文档介绍：武汉科技大学
硕士学位论文
组织内员工隐性知识共享的显性度研究
姓名:姜修东
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:梁小威
20081025
武汉科技大学硕士学位论文摘要第世纪是知识经济的年代,知识管理是信息技术飞速发展,知识经济时代到来的必然产物。组织是由差异性的知识所构成,这些知识主要是储存在组织的程序、规范、规则中,亦可能存在于组织的最佳实践、技术知识、顾客信任、管理信息系统以及文化中。企业的生产活动中,最关键的投入与价值来源是知识。企业最主要的运作原理在于创造、转化、整合、以及应用知识资产,特别是其中的隐性知识。隐性知识是技术创新的原动力,同时也是竞争优势的关键性来源。但有针对性地、系统地对企业隐性知识转化和开发利用的研究还不多见。本文从隐性知识转化的内涵、分类以及过程机制等方面对基于隐性知识显性化的知识管理策略问题进行深入的探析。并以国内外学者已有研究模型为蓝本,分析隐性知识显性化过程中的知识共享、转化和创造活动,提出隐性知识显性化的过程模型,建立隐性知识共享的显性度评价指标体系。运用层析分析法对指标体系中的各个指标赋以权重,然后通过一个案例进行模糊评价,验证指标体系的合理性和可行性。最后结合过程模型和显性度评价指标体系对组织隐性知识的显性化以及提高组织绩效提出一些建议和措施。关键词:隐性知识知识共享显性度
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圣塾:玺邑山吃戽日期:飞竺望研究生学位论文创新性声明研究生学位论文版权使用授权书武汉科技大学本人郑重声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立进行研究外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。论文作者签名:本论文的研究成果归武汉科技大学所有,其研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向有关部门凑浜嚎萍即笱Ч赜谘芯可宦畚氖章脊ぷ的规定》执行徒宦畚牡母从〖偷缱影姹荆市砺畚谋徊樵暮徒柙模学校将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。指导教师签名:所取得的成果。除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的工作申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。期:日
武汉科技大学硕士学位论文第一章绪论企业内部,隐性知识的获取、传播和使用对于技术创新而言是十分关键的【。与企业的显第研究背景与问题的提出在管理领域,知识已经成为企业竞争力的源泉。哈佛大学的学者们认为,当自仃企业管理已经进入第六个阶段,即全球化和知识化的阶段。在这个阶段,持续成长成为管理的目标,知识管理成为管理的主题。知识作为企业竞争的资源和管理的对象,其重要性同益突现暧⒐д逷首次将知识分为可表达知识和隐性知识。明确指出了隐性知识的存在,并区分了显性知识和隐性知识,认为隐性知识是个人的、受特定情景限制的、能够感知却不能表达的知识【。对于知识的分类揭丌了隐性知识和隐性知识显性化问题研究的序幕。隐性知识由于其难以模仿、描述及传播,被认为是企业竞争和发展最重要的因素。因此,隐性知识管理引起人们的广泛关注,国内外学者围绕如何丌发、利用隐性知识丌展了大量研究工作。员工间的知识共享是知识管理中最为重要的环节,它是知识收集、转移、整合与创造等得以实现的前提和基础,具有本源性和基础性,是创新的源泉和价值增殖的关键。和认为知识共享作为一种独特的、有价值的和关键的资源,对获取竞争优势极为重要【。它同益成为知识管理关注的焦点,引发了越来越多学者的兴趣,隐性知识和显性知识是否可以相互转化,如果可以转化,这两类知识的转化是如何实现。这些问题引发诸多关于隐性知识的转移和转化问题的研究,而隐性知识转化为显性知识是知识共享研究中的难点之一。隐性知识的问题,不仅在理论界受到越来越多人的重视,在实践中,隐性知识也受到越来越多的关注。企业的营运始终是以利润最大化为目标的,企业知识化管理也就带上了商业盈利的色彩,无论是知识的获取、转移还是创新,其最大的动机都来源于效益最大化,最终的目的也是使效益最大化。在行业的竞争中,企业要想保持竞争优势,就必须有其特殊的武器。从知识管理的角度来既,这种特殊武器就应该是企业的隐性知识【俊0凑盏露菲集团的研究,%的组织知识来源于员工的头脑,即个体隐性知识,在性知识、有形资产相比,隐性知识无疑更能使企业在行业竞争中出奇制胜。因此可以说,企业的隐性知识是构成该组织核心竞争力的源泉,因此如何更好的挖掘组织内的隐性知识并使之显性化越来越受到企业的重视。由于隐性知识产生及存在形式的固有特性,隐性知识不易表达,也不易传播,隐性知识显性化成为知识管理中最难测度和最难控制的环节。尽管企业可以通过完