文档介绍：企业竞争战略下知识型员工的激励因素研究
论文联盟。摘要:知识型员工是形成企业竞争力的核心力量,因此对知识型员工的激励显得尤为重要。在分析不同企业竞争战略中人力资源特质的基础上,采用问卷调查和数量分析的方法,找出在各竞争战略中对知识型员工有较大激励作用的激励因素。
关键词:
激励因素、企业竞争战略、关键因素分析法
中图分类号:F24
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2011)08-0128-02
1 知识型员工特质
知识型员工个性特点
知识型员工拥有的一个明显特征是自主性很强。对于经过高等教育或者有着长期工作经验的知识型员工来说,他们有着丰富的知识和开阔的眼界,与那些被动的按照流水线速度工作的工人不同,他们希望更加灵活地完成工作,实现自我管理。知识型员工是价值创造的源泉,他们掌握着丰富的知识和特殊的技能,并在此基础上正确地把握事物发展方向,控制事物发展进程,达到预先设定的目标。因此,知识型员工不会盲目服从上级指示。相反,他们的意见往往会对决策起到至关重要的作用。知识型员工掌握了知识资本,他们拥有与物质资本一样的投资优势,知识型员工更加乐意寻找能够给他们带来最大知识投资回报的企业。追求富有挑战性的工作,获得最大效益,实现自我需要往往使知识型员工流动性较大。
知识型员工个人能力
知识型员工大都接受过高等教育,拥有较高的学历和专业技术知识,由于受教育水平较高的缘故,知识型员工一般自身素质较高,拥有广阔的视野,宽泛的知识层面和不断进取、努力学习的精神。知识型员工掌握了企业的核心技术能力或关键客户资源,拥有知识资源和知识创新能力,成为企业的投资者和战略伙伴,他们对上级、同事和下属的影响力较大,因此,知识型员工工作的稳定性和积极性与企业发展前景密切相关。
知识型员工的工作特性
知识型员工从事脑力劳动,在面对企业内外部不断变化的环境时,需要持续的积累经验、学习知识,以应付可能出现的各种新情况。他们的工作往往是创新性和复杂性的,工作内容没有固定的程序,工作的过程不受时间的控制,使得他们的工作过程难以监控。创新性的工作一般不是个人所能解决的,而是以团队的力量共同协助完成,劳动成果里包含了许多人的努力因素,因此,知识型员工的劳动成果往往又难以衡量。
2 知识型员工激励因素
国际上的研究结果
知识管理专家玛汉•坦姆仆认为与其他类型的员工相比,知识型员工由于自身的特点,他们更加注重不断发展,追求有挑战性的工作和工作的自主性,金钱激励的边际价值已经退居次要地位。经过大量实证研究,他得出结论:激励知识型员工的前四个因素依次是个体成长(%)、工作自主(%)、业务成就(%)、金钱财富(%)。
西门子公司对通信、电子行业中研发部门的科研人员进行问卷调查研究,分析激励因素对员工的影响,结果发现前五个对知识型员工有较大激励作用的因素依次是:成长机会、福利待遇、薪酬高低、企业知名度和团队沟通情况。
国内的研究结果
中国人民大学的张军望、彭剑锋在2001年以通信公司、网络公司等高新技术企业中的研发人员为研究对象,进行了中国知识型员工激励机制实证分析的研究。得出结论:工资报酬与奖励(%)、个人成长与