文档介绍：华侨大学
博士学位论文
员工主管承诺与组织承诺不同影响机理研究
姓名:周碧华
申请学位级别:博士
专业:企业管理
指导教师:林峰
20100501
论文摘要
员工承诺现象是组织行为学和人力资源管理领域久盛不衰的研究
话题,近年来,员工对组织中具体对象的承诺尤其得到学者们的关注。
员工的主管承诺和组织承诺是两项重要的具体对象承诺,近年来越来
越多的实证研究发现员工的主管承诺和组织承诺对员工行为和绩效
的影响不同。但由于学术界对主管承诺的研究大部分都是直接借鉴组
织承诺的研究成果,鲜有学者对主管承诺的形成机理、自身维度和影
响机理做独立地理论探讨,也鲜有学者从理论上解释主管承诺和组织
承诺对员工行为和绩效的影响存在差异的原因。
本研究尝试着从认同理论和社会认同理论视角,阐述两大理论的
联系与区别,并从中梳理认同理论中的角色认同理论与社会认同理论
中的群体认同理论的区别;尝试整合角色认同和群体认同这两个不同
认同心理层次,用于解释员工主管承诺和组织承诺所处的不同承诺层
次;尝试结合社会信息加工理论中的直接信息加工和间接信息加工两
种不同过程,提出形成角色认同中的社会信息直接加工过程和群体认
同中的社会信息间接加工过程;并由此形成员工的角色信息加工理论
和群体信息加工理论,分别用于解释员工的主管承诺和组织承诺对员
工行为和绩效的不同影响过程。
本研究在此理论演绎基础上,通过员工角色认同过程中的信息加
工和群体认同过程中的信息加工的不同,解析员工的下属角色认同在
员工主管承诺和结果变量关系之间的中介作用以及组织认同在员工
组织承诺和结果变量之间的中介作用,并进一步分析员工的自我效能
感在下属角色认同和结果变量之间的中介作用以及员工归属感在组
织认同和结果变量之间的中介作用。本研究以主管承诺、组织承诺、
下属角色认同、组织认同、自我效能感、归属感、主管支持感、组织
支持感、领导成员交换、心理契约等变量作为主要研究对象,并选取
任务绩效、组织公民行为、工作满意度和离职倾向作为员工行为型和
IV
态度型结果变量,引入人口统计学变量作为控制变量展开实证研究。
通过对 667 个样本的实际数据的分析,验证员工的主管承诺和组织承
诺的不同前因、不同影响过程以及不同影响结果的假设。最后,本研
究在理论分析和实证研究的基础上,进而提出管理者如何应用主管承
诺和组织承诺的不同影响机理提高员工绩效促进员工行为。

关键词:主管承诺;组织承诺;影响机理;角色认同;群体认同

V
Abstract

The most significant developments mitment theory over the
past two decades have been the recognition mitment can take
different forms and can be directed toward various targets, or foci.
mitment mitment are two
important forms of mitment. Previous studies have
demonstrated mitment is positively related to
employee es, such as job satisfaction, anizational
behavior, and job performance, and negatively related to turnover
intention. However, these studies typically have only focused on
mitment and have not investigated the effects of
different foci mitment.
This study examines the relationship anizational
commitment and mitment (commitment to supervisor) in
terms of their effects on employee es in the Chinese context.
Based on the principle patibility, we hypothesized that
mitment and mitment served