文档介绍：同济大学经济与管理学院
硕士学位论文
心理授权对知识员工工作绩效的影响研究
姓名:宁晓娟
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:罗瑾琏
20080201
摘要在世纪这一知识经济时代,知识员工作为支配、管理、运用企业内其它资源的主体,无疑成为反映企业竞争优势各项要素中的重中之重,如何对他们进行有效管理并不断改善其绩效水平已成为人力资源开发与管理的一个重要问题。由于知识员工自身的特质,在薪酬福利等外资激励方式之外,往往还需要通过一种创造性或具挑战性的工作内容来对他们进行精神上的激励,这就要求对知识员工的管理应当从一种内在激励的角度出发。心理授权作为一种重要的激励内力,一经提出就引起了国外理论界的关注。但作为一个新兴的管理概念,心理授权是否能对知识员工工作绩效产生影响,是个值得探讨的问题。目前国内外相关研究主要集中在心理授权对员工工作态度的影响方面,而心理授权对员工工作结果影响的研究相对较少,且研究结论并不一致。探究心理授权对知识员工工作绩效的影响,一方面可以验证心理授权的有效性,另一方面也可以为企业提升知识员工绩效水平提供一个新的视角。鉴于此,本文采用文献分析法、问卷调研等方法,初步探讨了心理授权及工作绩效的维度构成,知识员工心理授权在人口统计变量上的差异情况;并运用相关统计方法,探讨了心理授权对知识员工工作绩效的预测作用。本文在对己有的心理授权及工作绩效理论研究与总结的基础上,建立了心理授权对知识员工工作绩效的影响作用模型。通过对J对惫さ奈示淼鞑椋用实证的手段深入研究了心理授权对知识员工工作绩效的影响。经过对问卷调查数据进行方差分析、相关分析及多元线性回归分析,结果发现:惫さ男睦授权可以概括为工作意义、自主性、自我效能与工作影响力四个维度;工作绩效可以概括为任务绩效、工作奉献与人际促进,其中后两个因素是关联绩效的两个主要构成维度。睦硎谌ㄊ怯跋熘J对惫すぷ骷ㄐУ闹匾1淞浚知识员工的自我效能感、自主性与工作影响力与其工作绩效中的任务绩效维度有显著影响,知识员工所感知到的工作意义、自主性与工作影响力感知与关联绩效维度有
显著影响;丝谕臣蒲П淞慷灾J对惫ば睦硎谌ǜ兄K酱嬖谝欢ǖ挠跋臁关键词:知识员工,心理授权,任务绩效,关联绩效摘要
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学位论文作者繇了嘲∥辛年弓月,厂日同济大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开人和集体,均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。
第乱研究背景在世纪这一知识经济时代,人力资源作为一种集中体现组织核心竞争力的稀缺资源,已经在组织竞争优势的获得与保持上起到了决定性的作用。作为支配、管理、运用企业内其它资源的主体,知识员工无疑成为反映企业竞争优势各项要素中的重中之重。安达信咨询公司在年进行的一次题为“展望:设计明天的组织”的全球性调查中发现:%的经营主管认为人力绩效在组织竞争力的三大根源中排位第一。因此,随着知识员工在企业中数量及贡献的与日俱增,如何对他们进行有效的管理并不断改善他们的绩效水平已成为人力资源开发与管理的一个重要问题。翰威特咨询公司年发布的报告中指出,企业获得成功的最重要的因素之一就是对员工进行有效激励,使其敬业投入地工作。但拔夜笠低蛔⒅为员工提供薪酬福利等外在激励,而常常忽视了内在激励的重要性。由于知识员工自身具备较强的学习知识和创新知识的能力,因此其工作的主要目的是为了满足发展需求和从工作中获得内部满足感。他们希望在工作中拥有更大的自主权、工作弹性和决定权,并期望通过一种创造性或具挑战性的工作实绩来获得精神、物质及地位上的满足,这就要求对知识员工的管理应当从一种内在激励的角度出发。心理授权作为一种重要的激励内力,其概念由和晔状翁岢觯饕7从沉俗晕腋拍畹淖宰鸷妥晕倚部分。与传统的结构性授权相比,心理授权更关注员工的授权心态,而非一般的授权管理措施。根据心理授权理论,只有员工的心理状态