文档介绍：青岛大学
硕士学位论文
民营企业知识型员工的心理契约研究——以青岛企业为例
姓名:孟爱丽
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:徐哲根
20090611
摘要关键词:心理契约;知识型员工;民营企业民营企业作为中国的新生力量,不仅为国家贡献了巨大的经济价值,而且还提供了很多的就业岗位,但它同时也存在着严重的就业危机。据一份企业人员流动状况的调查资料显示:在诸多企业类型当中,民营企业员工的“跳槽率亲罡叩摹L乇鸲于知识型员工,民营企业往往不知道如何去管理、去激励。知识型员工一般受过良好的教育,他们的需求和普通员工有一些差异性。而心理契约作为内隐的没有说出来的各自对双方所怀有的各种期望,成为联系员工和组织的心理纽带,也成为研究知识型员工隐性需求的桥梁。因此,本论文通过文献研究和实证研究等方法对青岛市民营企业知识型员工心理契约的内容、履行情况和破坏情况进行了调查研究,以期揭示民营企业知识型员工的心理契约特征及其存在的问题,从而为民营企业的留才策略提供支持。研究结论主要有以下三点:嗟好裼F笠抵J缎驮惫ば睦砥踉嫉哪谌菁染哂写承睦砥踉嫉墓丶蛩兀也表现出许多新的特点。首先,物质因素仍然是员工最重视的因素。其次,培训和进修的机会、尊重和认同、独立的工作、良好的团队合作氛围等高层次需要成为员工心主要内容。最后,在员工对组织的责任中,知识型员工比较重视与工作有关的责任。嗟好裼F笠抵J缎驮惫ば睦砥踉嫉穆男星榭隹梢苑治A礁龇矫妫阂环矫嬖组织对员工的责任中,一些重要的因素履行的不好,而一些不太重要的因素反而履行的比较好。如与职责岗位相对应的工资报酬、培训进修的机会以及公平的对待员工等方面的履约度远低于其重要度,而签订长期合同,提供稳定工作机会、提供工作的目标和方向等因素的履约度远高于其重要度。另一方面,在员工对组织的责任中,重要度与履约度基本相符。嗟好裼F笠抵J缎驮惫ば睦砥踉嫉钠苹登榭鲆脖冉涎现兀蟛糠忠K囟荚到了不同程度的破坏,其中破坏最严重的几个因素依次为:提供培训进修的机会、关心员工的生活和感受、公平的对待员工、提供与职责岗位相对应的工资报酬。针对上述问题,本论文结合青岛市民营企业的特点,提出了一些有建设性的对策和建议,如构建合理的报酬分享体系、创新民营企业的用人制度、培养终身就业能力和构建以人为本的企业文化等等,希望这些措施能够促进民营企业与知识型员工之间理契约的重要内容,而长期的工作保障和丰富的文化娱乐生活不再是员工心理契约的良好关系的发展。
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论文作者签名:孟缝研不保密彭日期:、细月,论文作者签名:缸域乃日导师签名:馀韵根日期:渺‘『年石月,占日日期:砌辍乱谌学位论文独创性声明学位论文知识产权权属声明本人声明,所呈交的学位论文系本人在导师指导下独立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果,均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属本人如违反上述声明,愿意承担由此引发的一切责任和后果。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品,知识产权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,署名单位仍然为青岛大本学位论文属于:保密口,在年解密后适用于本声明。旧鞯陌嫒ü榍嗟捍笱校淳砜桑魏蔚ノ患叭魏胃鋈瞬坏蒙米允褂于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。学。朐谝陨戏娇蚰诖颉啊学位论文独创性声明、学位论文知识产权权属声明.』琹’,·,
第一章绪论研究背景和问题提出解他们——了解他们对企业的期望和要求,了解他们的工作观念和价值观,这样才能研究意义与目的改革开放三十年来,我国民营企业得到了迅猛的发展,如今已成为当前国民经济中最活跃、最有生命力的经济成分之一。年全国工商联发布的《中国民营企业发展报告》显示,我国民营企业年对卷全球的金融危机对我国经济产生了巨大的冲击,但我国民营企业依靠长期积累的经济和机制优势,依然为国民经济做出了突出的贡献。截至年月,,同比增长%,高于全国个百分点ü工商联研究室理论处处长李飞表示S氪送保颐且灿Ω每吹轿夜裼F笠档氖命较短,平均只有年左右,造成这一现象的原因很多,其中一个重要方面是人才流失严重,特别是掌握着企业核心价值的知识型员工流失严重,最终导致企业的发展知识型员工是企业人才的核心,也是民营企业在激烈的市场竞争中取胜的关键,一个知识型员工的流失,往往带来客户、技术方面的流失,对企业造成的损失是不可民营企业要想吸引和留住知识型员工,发挥他们的积极性,最主要的是认识和了制定出切实可行的人力资源