文档介绍：:鲑遮置童丝指导教师:专业:年月编号■
席晌学位论文作者签名:≥姻垒蕴量蛰在学期间研究成果使用承诺书原创性声明期:::坚不包含为获得由蓥直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:期:指导教师签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘,允许编入有关数据库进行检索,也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权,作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果,须征得内蒙古大学就读期间导师的同意;若用于发表论文,版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。日
中文摘要零售银行业务是指银行通过各种服务渠道向社会公众提供的小规模零售金融服务,亦称银行零售业务。狭义的商业银行零售业务是一个与银行公司业务相对应的概念,主要是指商业银行对居民个人和家庭、小生产者及小型自然人企业提供的各种小型金融服务。本文所论述的即为狭义的零售银行业务。本文第一章绪论介绍了零售银行业务在国内外商业银行中的发展地位和发展趋势;第二章分析了国内宏观经济金融环境,以及内蒙古地区经济发展提供的机遇,通过对中国工商银行的零售银行业务发展战略介绍,对农业银行发展零售业务提供了借鉴;第三章对农业银行内蒙古分行为什么发展零售业务,以及发展零售业务的紧迫性进行了分析,对零售业务发展中存在的问题进行了剖析;第四章对农业银行内蒙古分行发展零售银行业务,所重点发展的客户群体进行了分析,确定了以发展中产阶层为重点客户的发展策略:第五章确定了以发展银行卡、电子银行、金钥匙理财为重点的业务发展策略。本文力图通过大量的数据来表明,零售银行业务是目前商业银行利润来源多元化、有效规避现在国家收缩流动性的政策趋势风险、完善商业银行收入结构、拓展市场空间、为客户提供多元化服务的主要竞争战场,农业银行内蒙古分行必须及早抓住目前零售银行业务刚刚起步的有利时机,切实有效的提高零售银行业务的营销手段,抓住几个突破口,抢占零售银行业务制高点。关键词:农业银行,零售银行业务,银行卡,消费信贷
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录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二章农业银行内蒙古分行发展零售银行业务的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内经济环境为零售银行业务创造的发展背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯..内蒙古经济发展为商业银行开展零售业务提供的机遇⋯⋯⋯⋯...笆以来内蒙古城乡居民收入状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..城镇居民收入保持较快增长⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..农牧民收入稳步增长⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..城乡居民收入来源呈多元化结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.消费结构的升级,服务业需求迅速增加⋯⋯⋯⋯.:⋯.诿晒乓幸捣⒄故仆妨己谩第三章农业银行内蒙古分行零售银行业务发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯..农业银行内蒙古分行发展零售银行业务的现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯.农业银行内蒙古分行发展零售银行业务的迫切性⋯⋯⋯⋯⋯...鼻昂旯劬媒鹑谛问贫耘┮⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...赢利模式受到冲击⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..农业银行内蒙古分行发展零售银行业务存在的问题⋯..,⋯⋯⋯.稻赫ち遥婵钤隽渴谐≌》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.新产品拓展不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第四章农业银行内蒙古分行发展零售银行业务的营销策略⋯⋯⋯⋯..建立以优质客户为中心的营销体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...辜芤钥突V行牡囊滴窳鞒獭.⑹莘治鱿低场区分客户群体,提高新兴中产阶层客户营销力度⋯⋯⋯⋯⋯..目国内商业银行零售银行业务的发展对农业银行内蒙古分行的影响⋯
.⒄沽闶垡滴竦闹饕?突骸培养优秀金融理财人员⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第五章农业银行内蒙古分行零售银行业务的营销重点⋯⋯⋯⋯⋯⋯细分市场、提高信用卡品牌价值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.大力发展电子银行、提高产品科技含量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.等代客理财业务服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.建立金钥匙理财中心,整合住房、汽车、装修等消费信贷及股票基金
第一章绪论零售业务最早出现于商业领域,根据科特