文档介绍：银行培训网务技能培训银行业务技能培训主要帮助大家学习了解银行业务技能,通过培训来帮助大家改善业务技巧,提高业务能力。一、前言随着 21 世纪的到来, 信息化时代和全球经济一体化不以人们意志为转移地向我们走来。为企业要在 21 世纪生存和发展,至少具备三个基本条件, 那就是, 有助于企业高效运行的组织结构体系, 维持企业健康运行的强大核心战略, 保证企业运行活力的员工素质( 包括经理人员和普通员工)。当代企业组织的健康发展和竞争力的培养离不开强大核心战略, 强大核心战略的贯彻需要同当代生产力和科学技术相适应的企业组织结构体系来支持,而具有深度的员工素质是所有这一切的保证,是支撑起高效企业组织结构体系和强大核心战略乃至企业竞争力的必不可缺的强大基石。所以, 对企业员工的进行深度素质培训来提高员工的素质,是为了适应新的时代日趋激烈的全球竞争的需要。(一) 中国企业员工面临的挑战中国的改革开放, 使中国越来越融入世界经济大家庭之中。中国企业将面临来自全球的激烈竞争。中国企业必须作好充分的准备接受挑战,或向强大的企业特别是世界 500 强发起挑战。但目前就中国企业的状况而言, 上述三方面都是相银行培训网的任务。其中最为根本的当务之急是员工的素质问题。首先,中国企业面临外方企业的压力。国外企业特别是世界 500 强企业无论是资源实力,还是组织和战略,都大大优于中国企业,在人才资源的开发上更是有其独到之处,保证了企业可持续发展。例如,通用电气公司总裁韦尔奇特别重视人才的培养,每年花费在员工培训上的费用不止亿万。韦匀奇的人才战略不仅为公司的巨大发展创造了良好条件, 而且如今美国许多大公司的高层主管也都来自通用电气公司, 因此通用电气公司被誉之为" 经理人才的摇篮"。就中国国内而言, 许多外资企业同中国企业激烈地争夺人才, 他们以优厚的待遇吸引大批优秀人才为其工作,使中国企业在人才方面更见窘迫。其次,中国企业的寿命不长,从管理人员到普通员工问题较多。全球 500 强企业的平均寿命为 40-42 岁,中均寿命为岁。其中员工素质低下不能不说是主要原因之一。中国企业联合会会长袁宝华指出当前企业界的三种危险倾向, 其中之一就是企业领导人轻视学习。他认为" 企业家只有认真学习,才能提高领导班子的素质乃至企业整体素质" 。显然,轻视学习的企业领导人很难带出高素质的职工。据有关部门统计,目前中国企业领导人有大专以上文化程度的比银行培训网 1985 年到 1995 年提高了 % , 应该说中国企业家随着中国经济的发展在进步。但以当今全球化竞争和科学技术飞速发展的形势来衡量,同世界上众多先进企业相比较,其间的差距是显而易见的。再说,仅有文化程度是远远不够的,市场千变万化,管理错综复杂,只有不断学习才能保持正确认识和处理复杂的局面的能力。中国企业并不是" 无药可救" ,提高员工素质是中国企业脚踏实地的迎接新时代挑战的第一步。中国企业应抓紧企业核心战略和企业组织结构体系建设的同时, 狠抓员工深度素质培训战略, 以保证企业目前的竞争力和未来的竞争潜力。(二)中国企业的深度素质培训战略探讨现代经营管理理论之父现代管理理论的创始人法国工业家亨利· 法约尔, 曾精譬指出, " 对所有需要培训的各级工作人员进行持续的、有步骤的培训是管理工作良好的一个标志。经过几年努力,