文档介绍：企业战略管理-企业使命与战略目标
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企业使命与战略目标
CHAPTER 2
企业战略管理
主讲人:张秋来
中南民族大学工商管理学院
本
章
主
要
内
容
1
企业愿(远)景
2
企业使命
3
企业价值观
5
经典案例分析与讨论
4
企业战略目标
2
关于本章内容
教学要求:理解企业使命在战略管理起点地位,了解影响企业使命形成的诸要素,及各因素的内在联系,为正确制定企业使命构造一个全面框架,领会企业使命实施中的目标体系的作用和制定过程。
教学难点:企业使命的概念,使命、远景、目标的区别。
教学重点:企业使命的构造与陈述。
战略远景——使命——目标——战略之间的关系
战略远景
使命
短
期
目
标
中
期
目
标
长
期
目
标
战略
goal
战略远景和使命的对内外沟通作用
外部人员
对企业使
命的响应
理解企
业使命
远景与
使命沟通
理解
使命
员工对使
命的响应
投资
购买产品
加入企业工作
企
业
形
象
企业命名
口号
公开声明
战
略
远景
使
命
企业文化
哲学
理念
自我
概念
意图
行为选择
伦理
承诺
价值观念
对内要求
1
企业愿景
企业愿景
是企业对其前景进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。
我们要成为什么?
这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。
战略远景(Strategic Vision)的主要内容
我们是“干什么的”
未来我们将成为什么类型的企业
我们目的是:
我们企业在未来的形象和特征是:
在未来5-10年或更长一些时间,我们哪些方面将
在同行业中领先
走向未来我们的战略道路是:
建立企业愿景的意义
可以唤起员工的一种希望
会改变员工与组织的关系
可以有效协调各经营单位之间的关系
围绕人类的基本需求—使公司更有能力或更高效地满足已有的需求
引导需求,公司的社会责任
思维张力,独特而可行的构思
预见力—对外部环境因素变化的敏感和变化规律的预见能力
获取资源与挖掘潜力—资源的战略性运用
构思战略远景的方法
建立企业愿景应该遵循的基本原则
1
2
3
4
宏伟
振奋
清晰
可达
建立企业愿景要注意的问题
把个人愿景作为企业愿景的基础
按照自下而上的顺序进行征集和筛选
反复酝酿,不断提炼与充实
企业愿景应当具有以下特征:
它应当有助于建立一整套非标准
它应当具有可操作性
制定公司愿景时需要思考的一些问题
我们现在从事哪些领域的经营活动?
我们希望进入哪些领域?
我们的顾客将来会有那些需求?
利益相关者对我们有哪些期盼?
谁将成为我们未来的竞争对手、供应商或合作伙伴?
我们未来的竞争范围主要集中在哪些领域?
哪些技术发展会对我们所在的产业形成冲击?
企业未来环境的“情景”大致是什么形态?
例:联想集团公司(1996)
在信息产业领域内多元化发展
国内电脑市场
国内系统集成领域
代理销售领域
向国际市场开发销售电脑主机板
此外:扩展通信、网络、大规模集成电路的研制
例:广东美的集团股份有限公司(“十五”规划)
企业宗旨:为人类创造美好生活,在满足市场需要的同时为股东创造价值,员工提供机会,社会作出贡献。
企业发展方向:五年内在家电制造和家电主要产业链上成为国际知名企业,进入电子工业材料及器件、应用软件开发与服务,物流配送等领域,并形成规模和效益并重的优势。
企业目标:做世界的美的。
2
企业使命
本节主要内容
1
企业使命的概念与内涵
2
企业使命的产生与发展
3
确定企业使命的程序
企业使命的作用
对确定企业经营领域和战略目标具有指导作用
为企业职工提供共同的经营理念,加快企业的文化建设
指导企业的经营资源配置
市场职工的积极性
1
企业使命的概念与内涵
1、企业使命的概念
企业的使命是公司的基本任务,即经营理论、业务范围、服务对象、自我认识、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。
企业使命必须解决的两个问题:
企业存在的理由是什么?
业务是什么?应该是什么?
企业使命的陈述要回答的两个基本问题:
我们企业是做什么与按什么原则做事?
我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别同类企业?
企业使命陈述的重要性
提出企业的价值标准(价值观),确保企业内部对企业目的的合适项目的主要行动达成共识。
为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策,有效利用资源提供方向性指导。
树立区别于其他企业的形象。
2、企业使命的内涵
企业哲学
企业