文档介绍：第四章企业使命与战略目标
企业使命:企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任
担当的社会责任,企业的性质,从事的事业等
一、企业哲学
企业哲学:一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用及如何起这种作用的抽象反映。
重要性:
内容:
第一节企业使命
企业宗旨:企业现在和未来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。
避免两种倾向:
过于狭隘
过于空泛
作用:
二、企业宗旨
确定企业宗旨应回答的问题
1. 企业是什么:
谁是顾客,他们分布在哪里为什么购买,如何接近?
顾客购买什么
顾客的价值观是什么

市场发展趋势和潜力等
三、决定企业使命的因素
内部要求者
董事会
管理者
股东
雇员
企业使命
外部要求者
顾客
供应商
竞争者
政府
当地社区
普通公众
第二节环境、战略、能力的匹配
一、环境、战略、能力的关系
环境和能力是企业战略的制定的出发点、依据和限制条件
能力是支持企业战略的基础
关系(图)
等级
1
2
3
4
5
环境动荡程度
名称
重复的
扩张的
转换的
突变的
意外的
对未来事件的熟悉程度
熟悉的
运用经验可推断
突发的,但与经验有关
突发的,与部分经验有关
突发的,与经验无关
未来的可预测性
重复出现
通过推倒可预知
可预测威胁和机会
可以预言
部分可预言
战略类型
名称
稳定的
反应的
预见的
探索的
创新的
创新攻势
维持原有市场产品
向相似市场扩张,增强产品的适应性
向相关市场扩张,以熟悉的技术开发相关产品
向非相关市场扩张,开发新产品,采用新技术
打开全新的市场,开发创新产品,采用全新的技术
市场攻势
使产品成为市场所需
保持市场占有率
扩大市场占有率
采用新的营销观念
采用开拓性的市场观念
能力开放
名称
看管的
生产的
市场营销的
战略的
灵活的
开放性
抵制转换
适应于转换性的
寻求通常的转换。配合性的
寻求有关的转换,总体性
寻求新奇的转换,创造性的
二、SWOT分析
优势——S
(列出优势)
劣势——W
(列出劣势)
机会——O
(列出机会)
SO战略
利用优势去
抓住机会
WO战略
克服劣势
利用机会
威胁——T
(列出机会)
ST战略
发挥优势避免
或减少威胁
WT战略
将劣势和威胁
最小化
SWOT分析矩阵
W
O
T
S
1
2
3
4
扭转型战略
防御型战略
多种经营型
增长型战略
举例(1):
(1)一个资本雄厚(优势)的公司发现某一国际市场未饱和(机会),那么它就应该采取SO战略去开拓这一市场。
(2)一个面对计算机服务市场需求增长(机会)的企业却十分缺乏技术专家(劣势),那么它就应该采用WO战略去购入一个高技术计算机公司。
(3)一个企业的销售渠道很多(优势),但政府的严格限制又不允许它经营其它的产品(威胁),那么就应该采取SW战略,实行相关多元化。
(4)一个产品质量差(劣势)、供应渠道不稳定(威胁)的企业应该采取WT战略,进行后向一体化。
战略选择思路