文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
中国铁通大连分公司管理信息系统战略规划
姓名:张赫
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:吴力文
20070520
要摘本论文将运用企业系统规划法⒐丶晒σ蛩、核心流程再造以及战略一致性模型来总体和全面的指导中国铁通集团大连分公司的管理信息系统的战略性规划。同时结合铁通大连分公司现有状况努力制定出在短期时期内可以改进实现的管理信息系统的改进目标,还有对铁通管理信息系统的长期战略性规划。希望对中国铁通集团大连分公司管理信息系统的建设和发展有一定的指导和建设性意见。本论文将通过对中国铁通集团大连分公司管理信息系统的现状分析,结合当前企业在实际运营中所面对的棘手的问题和瓶颈,同时结合电信行业的自身特点,改进和发展铁通大连分公司现有的管理信息系统。有两个重点问题是急需解决的,一是市场运营管理信息系统的功能完善;二是各个职能部门和支持部门管理系统之间的信息交互和关联的问题,通过以上两个问题的解决可以更好的提高铁通的运营效率,节约开支,更好的适应这个市场的竞争形势。最后,本文就管理信息系统在实际应用中可能遇到的问题,进行了阐述和分析,并且相应的提出了解决方案,为铁通管理信息系统在实际应用中扫除了障碍。关键词:管理信息系统;战略规划;现状分析大连理工大学专业学位硕士学位论文
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独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名:
导师签名:—兰!#越年』月盖日大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论作者签名:大连理工大学专业学位硕士学位论文文。
髀企业概况中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司,成立于年月日,共有省级分公司个,地市分公司觯惫万人,系还饰芾恚为“中国铁通集团有限公司”韵录虺啤爸泄ā,年拢还饰形董事会试点企业。公司成立昀矗贾占岢帧耙苑裼檬谐。灾柿克茉炱放疲圆钜旎銮烤争力”,在确保铁路通信畅通的基础上,大力开拓公众电信市场,取得了较好的经济效益和社会效益。,年均递增%以上。固定电话用户由年的万部增长到年的万部。互联网宽带用户从无到有,年底达到蚧А=刂甑祝咀什总额达到谠#瘸闪⒅踉龀ち私倍。中国铁通采用先进技术,构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网,拥有通信线路万公里,局用交换机多万线,数据业务端口万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。年,在信息产业部的支持下,开展了和数字集群的试验,随着铁路甊建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展,公司已经开始涉足移动通信领域。中国铁通开通了“蓖骋豢头教ǎ裰柿看锏搅诵畔⒉挡康牟堪浔曜迹建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系,是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍,丰富了经验,有着为大客户,特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。中国铁通集团有限责任公司大连分公司于年照焦遗圃擞!9鞠有员工耍渲泄こ碳际跞嗽耍芾砣嗽恕7止旧枇⑹谐〔俊⒋罂突в销部、网络运行维护部、运行维护中心、基础建设部、办公室、财务部、人事劳动部、党群工作部,工程公司。下设中山电话局、西岗电话局、周水子电话局、甘井子电话局、红旗电话局、岭前电话局、桥北电话局、凌水电话局、星海电话局、开发区电话局、金州开发区电话局、瓦房店电话局、普兰店电话局、庄河电话局、寻呼事业部等。为了保障通信畅通,铁通大连分公司同大连通信公司签订了互联互通协议,根据协议,双方各大连理工大学专业学位硕士学位论文
管理信息系统战略规划的意义及必要性规划的重点及方法自建设了两个网间关口局,双方关口局之间通过坠庀送逼叫小⒔徊婊チ!M中国电信、中国联通、中国移动也按照这种模式完成了互联互通,保证了在任何极端情况下,同任何电信运营商之间的通道不会被中断。在铁通的长途骨干网上,铁通