文档介绍：管理学案例分析(8 篇案例仅供参考) 1、某地方生产传统工艺品的企业, 伴随着我国对外开放政策, 逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长 15% 以上。员工也有原来的不足 200 人增加到了 2000 多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构, 企业一把手王厂长既管销售, 又管生产, 是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情, 让王厂长应接不暇。其一: 生产基本是按定单生产, 基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧, 往往是厂长带头, 和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货, 但质量不过关, 产品被退回, 并被要求索赔; 其二: 以前企业招聘人员人数少, 所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近 50 人, 还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。其三:过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多, 临时抓人去做, 已经做不了做不好了。凡此种种, 以前有效的管理方法已经失去作用了。问题: 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。答案要点: (1 )从案例中给出的信息看, 企业明显采用的是直线型组织结构形式, 这种组织结构优点是: 直线型组织结构的优点: 结构比较简单, 所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级,因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点: 是在组织规模较大的情况下, 业务比较复杂, 所有管理职能都集中由一个人承担, 是比较困难的。(2 )显然当企业已经发展成为 2000 多人时,直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境,要一个人管所有的事情,已经没有效果和效率了。(3) 企业需要采用适合企业发展的组织结构形式, 例如管理进行专业化分工的直线- 参谋型组织结构,考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点, 即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手, 因而能够对本部进行有效管理, 以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点, 而每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 2 随着我国加入 WTO , 企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争, 以及企业长期健康发展, 认识到要转变观念, 加快建立现代企业制度的步伐, 同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去, 企业搞过不少培训, 但基本上是临时聘请几个知名专家, 采用所有员工参加、上大课的培训方式, 在培训过程疏于控制。培训过后, 有人认为在工作中有用, 有的人认为没有什么用, 想学的没有学到; 也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。问题: 如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理,你该如何管理公司的培训工作。答案要点:( 1 )虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题, 如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性, 应当从以下几方面进行考虑。(2) 针对案例中的问题, 应采取的措施有: 首先要对培训工作进行管理; 其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容; 第三要采用多种培训方法, 包括系统的理