文档介绍：员工帮助计划(EAP) —组织和个人成长的助力
员工帮助计划(EAP)
—组织和个人成长的助力
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主要内容:
EAP起源5>与发展
1
心理服务的作用
2
EAP与共青团工作
3
??
我们生活在什么样的时代?
压力面前人人平等
20000万利润
数字与警示
2000万
我国每天产生职业病人5000个
企业界每天为其支付2000万元人民币
——国家安全生产监督管理局
每年有约100万员工因心理压力缺勤造成损失$
40%的“跳槽”或转行是由于心理压力所致
75%员工在工作时考虑个人问题引发事故或效率下降
平均每年高达100多亿美元的损失
——美国健康和人文服务部
高速发展的相伴产物
——中国人均GDP3000美元拐点论
转型时期的必然状态
——美国60—70年代面临同样的考验
EAP的萌芽(1935)
1935年职业酒精依赖项目(Occupational Alcoholism Program,OAP)
1935年酗酒者匿名团体(Alcoholics Anonymous,AA)
1947年联合爱迪生公司高层认可并支持此项目
1950年更名为饮酒问题委员会(工会参与正规化和公开化)
六七十年代酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重
家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现
OAP服务对象扩展到员工家属,项目增多,内容更丰富
EAP的发展(60年代)
EAP定义
员工帮助计划(EAP)
(Employee Asisstance Programs)
性质:
——企业出资为员工设置的一套系统、长期精神福利
——为员工提供身心一体化保障
内容:
——为员工提供测评、辅导、咨询、宣传等心理服务
作用:
——帮助员工预防社会、心理、健康等方面问题
——帮助员工自我成长,优化工作效能和生活品质
让普通人更幸福
让普通人更优秀
主要内容:
EAP起源与发展
1
心理服务的作用
2
EAP与共青团工作
3
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当代心理学的研究方向
——从关注问题导向到发展导向
——从7:3到4:6,积极心理学产生
今日心理服务的涵盖领域
——需要提升自我的人:帮助他们提升潜能
——希望幸福的人:帮助他们找到方法
——有心理问题的人:帮助他们降低影响
心理服务的演变
关注自我潜能提升
关注幸福方法获得
关注心理问题解决
侧重点一:
关注发展
释放潜能
一、了解自我:
人才:
智力:
情商:
性格气质:
二、提升自我—心态与能力
心智模式提升系列训练
什么是能力?
管理学:
指的是个体能够成功完成
工作中各项任务的可能性。
心理学:
能力是顺利完成某种活动
所必须的,并且直接影响
活动效率的个性心理特征。
活动:能力丈量
多维思考能力
解决问题能力
信息搜集能力
信息总结能力
目标调整能力
书面沟通能力
语言沟通能力
情绪管理能力
自我管理能力
自察自省能力
生活适应能力
应对压力能力
0分
10分
我的能力屋
侧重点二:
寻找方法
获得幸福
谁“动了”我们的幸福
儿子沉迷于网络游戏,就是不上学
30多了还没找到能和我结婚的人
离不了过不好的日子什么是个头
业绩完不成我该怎么办
职提了,薪加了,压力更大了
要发展的好,是该留下还是跳槽
莫名其妙,就是不开心
有办法吗?
什么办法?
接受心理服务会想到什么?
%的人认为:
——心理咨询师是解决问题的专家
%的人认为:
——找心理咨询师仅是情绪宣泄
%的人认为:
——心理咨询师是江湖骗子
——零点研究咨询集团
不愿接受心理服务的原因
怕被贴上标签——不正常、脑子有病
经济上的因素——不值、太贵
担心隐私被泄露——成为谈资、话柄
咨询师专业水平——无法筛选、衡量
妻子眼中的先生
先生眼中的妻子
多维
问题类型
百分比
说明
心理/情绪
%
明显的焦虑或抑郁情绪,心理行为症
状如强迫、恐怖,情绪行为管理问题,
创伤后的应激反应、哀