文档介绍：株洲自来水公司员工问卷调查统计分析报告一期诊断报告之二
株洲自来水公司
员工问卷调查统计分析报告
北大纵横管理咨询公司
二OO四年七月
一期诊断报告之二
前言
进一步了解株洲自来水经营管理现状,了解员工个人对公司的发展战略、组织结构、生产运作、人力资源、企业文化、改制等方面的看法,摸清员工对改革和未来发展的态度和期望
采用抽样调查的方式,本次问卷调查面向株洲自来水公司的部分员工,共发放问卷275份, 收回270份,其中有效问卷269份
对调查问卷采用EXCEL统计软件进行分析,主要分析方法为:频率/频数分析、描述统计分析、交叉分析等
问卷调查背景
问卷调查目的
问卷发放/
回收情况
问卷分析
工具与方法
感谢株洲自来水公司的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合,使调查工作得以顺利进行
北大纵横—株洲自来水公司咨询项目组根据项目实施进度安排,在广泛调研的基础上,结合行业特点和公司的实际情况,正在进行内部诊断工作,问卷调查是重要依据之一
导读
1
发展战略
2
企业文化
3
组织制度
4
人力资源
5
个人资料
导
读
6
交叉分析
有95%的员工认为有必要让企业的每一位员工都充分了解株水的发展战略,但了解株水远景目标和战略目标的员工不到15%
对株水远景目标和战略目标的了解程度
对株水战略了解的必要性
√
√
59%的员工认为自己的岗位工作与株水战略目标相关,32%的员工认为紧密相关
员工认为株水过去取得成功最重要的三个关键因素:
行业垄断优势、城市统一供水量大和供水质量上乘
与其它水务集团/公司相比,员工认为株水的优势主要体现在:城市统一供水量大、行业内有一定知名度、和配套的管网及施工能力
48%的员工认为公司较好的发挥了自身优势
43%的员工认为公司充分的发挥了自身优势
与竞争对手相比,员工认为株水的劣势主要体现在五方面:
薪酬考核机制不甚合理、战略不明晰、尚未形成成熟的管理模式、缺乏管理人才、缺乏组织保障
员工认为目前在自来水行业、企业成功的关键三因素是:
处于资源垄断型的行业地位、规范的生产管理、有一支优秀的技术和管理人才队伍
员工对所给的四个株水未来的发展方向的
选择比率差距不大
员工对株水面临的风险选择最多的是来自:
薪酬考核不合理导致员工失去积极性、政府政策和行为对企业的影响、运行机制不能满足市场化发展要求
企业的生存和发展会受到各种外部因素的制约,如市场状况、资源状况、政策法规、自然灾害等。员工认为公司对这种外部环境的应变能力一般的有52%,较弱的有34%
员工认为公司对外应变能力不强的原因主要是:
公司缺乏灵活的经营机制、缺乏适应市场环境的人才队伍、
公司缺乏科学的应变机制、沟通渠道不畅
导读
2
企业文化
1
发展战略
3
组织制度
4
人力资源
5
个人资料
导
读
6
交叉分析
62%的员工认为公司目前的文化对公司的发展有作用
对于目前公司员工主要的精神状态,37%的员工认为干好干坏一个样、无所谓;22%的认为很多事情不尽如人意、萎靡不振;24%的认为观望、消极等待
员工认为目前公司一些不良的工作风气主要体现的三方面为:
各部门之间的协调不顺畅、公司内部关系网络错综复杂,使得正常工作开展困难、权力过于集中在少数人手上
员工对目前的工作氛围,66%感觉一般,15%感觉很好,17%感觉不好
32%的员工认为公司领导风格主要是生产与管理均重,30%认为是重管理轻生产
49%的员工认为公司领导对员工的态度是尊重和关心,40%的认为不够尊重和关心
作为株水公司的一名员工
74%的人感觉一般,22%感到很骄傲
员工对公司组织的业余文化活动
70%认为一般,24%认为几乎没有
员工认为收入增加、能得到系统培训和福利好三因素的改善可以提高自己的工作积极性
员工将个人建议递交给最高管理层,51%的员工认为不太有意义,28%的人为比较能起到作用,19%认为没有起到作用
对是否经常就株水公司的问题进行公开的、坦诚的、富有建设
性的讨论。37%的员工认为很少,35%的较少,25%的有时有
对在工作中是否经常获得新的信息并分享到别人
的经验,63%的员工有时有,22%的没有
对周围同事的责任感及能动性评价,
74%的员工认为一般,14%认为非常好,10%的认为不确定
对株水公司的质量管理工作现在的水平,
45%的员工认为较高,45%的认为不确定
对公司内部的工作有没有以客户满意为导向,
55%的员工认为有时有,36%的认为经常有
对个人的目标、部门的目标和公司的目标能一致,
56%的员工认为有时能,27%的认为基本不能
对员工是否都