文档介绍：首都经济贸易大学
硕士学位论文
我国商业银行业务外包研究
姓名:邓小勇
申请学位级别:硕士
专业:金融学
指导教师:蒋三庚
20100301
论文提要
国外银行业务外包肇始于上世纪 70 年代,至今已经过了四十多年的发展。但是
外包在我国开始的很晚,从而导致经验不足从而无法充分享受到外包带来的便利。本
文通过理论剖析并结合实例分析,对国内商业银行业务外包进行了较为全面的论述,
共分为五个部分。
首先介绍了商业银行外包产生的背景,概括了国内外的发展现状。西方金融业非
常重视金融业务外包,业务外包在西方银行界得到了迅猛的发展,外包规模庞大且涉
及业务的各个层面。在我国,商业银行业务外包虽然起步较晚,但发展速度较快。无
论是国有独资银行还是股份制银行,都已把业务外包当作降低成本、扩展业务规模、
提高核心竞争力的重要手段。
其次,论述了商业银行业务外包产生的理论基础。这一部分从古典经济学和现代
经济学两个角度对商业银行业务外包进行了分析。前者运用劳动分工、规模效应及交
易成本分析了业务外包的成本效应—这是商业银行采取外包的直接原因;后者运用价
值链理论、核心竞争力理论及银行再造理论分析了业务外包产生的深层次的原因。可
以说,后者的分析更体现了现代商业银行的特点,现代经济学视角下的分析方法抓住
了商业银行业务外包的本质。
第三部分分析了我国商业银行业务外包的现状。我国银行业在力行改革、谋求发
展的过程中关注到业务外包战略对银行发展的重要作用,并在实践中逐渐加以应用。
这一部分总结了我国商业银行业务外包的原因但是我国商业银行业务外包发展还相
对滞后,存在着许多不利于发展的制约因素。通过对实例的具体分析,论证了外包可
以有效降低银行的经营成本。最后一节分析了商业银行业务外包的发展趋势—从战术
外包过渡到战略外包。
第四部分分析了商业银行外包所涉及的风险因素。商业银行通过业务外包可以削
减成本、集中核心资源、有效利用外部优势,从而极大的增强了核心竞争力。但是,
享受外包好处的同时,不可避免的遇到了外包带来的种种风险,从而使得业务的不可
控性加大。所以说,外包在某种程度上加大了商业银行经营的风险。
最后一部分对全文进行了总结,并提出了一些建议以帮助我国商业银行应对业务
外包风险,促使自身健康发展。市场监管部门应该加强管理,约束商业银行防止其盲
目进行外包,从宏观方面控制外包可能带来的风险。商业银行对待业务外包要从战略
角度考虑,制定完善的外包计划、选择合适的外包商作为自己的合作伙伴,使风险处
于可控范围内。另外,要加强外包商市场的培育,给予人才、政策等方面的支持,建
立发达的外包供应市场。
主题词: 商业银行业务外包外包风险
I
Abstract
Outsourcing of banks has begun since 70s in 20th century, but it began kind of late in
China, which leads to lack of experience and benefit. This paper is based on theory and
involved example, including five chapters.
Firstly, why outsourcing mercial bank came up is introduced. Outsourcing in
commercial bank is developing rapidly but not mature, which is opposite to foreign
countries. It is considered a measure as reducing in cost, petition,
enhancing business and so on. In this part, the background of outsourcing mercial
bank is introduced.
Secondly, theory on outsourcing mercial bank is discussed, which based on
both classic and modern economics. Classic economics about outsourcing includes
division of labor, scale effect, and transaction cost, which is the mercial banks