文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
基于金钱态度与同辈影响易感性的大学生信用卡使用研究
姓名:刘真
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:吕巍
20090601
基于金钱态度与同辈影响易感性
的大学生信用卡使用研究
—以上海的大学生为例
摘要

信用卡以其先进的结算手段、支付工具在中国日益受到人们的青睐,越来
越多的消费者加入了信用卡一族。大学生作为未来消费的主力,也将是信用卡的
主要使用者。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的潜力客户群体大学生的
信用卡使用行为及其主要的影响因素。通过文献整理,选取了金钱态度和同辈影
响易感性这两个心理层面的变量,基于菲士宾的多属性态度模型,进而研究二者
与信用卡消费行为的关系,以期从更深层面挖掘影响消费者信用卡使用行为的关
键因素。
本文在查阅大量关于信用卡使用行为的相关文献的基础上,选取国外研究
成熟金钱态度与同辈影响易感性量表项目进行问卷设计,验证了量表在中国地区
的可靠性后,以问卷调查形式进行实证研究,基于时间与成本限制的考虑,主要
采用便利抽样,面向上海交通大学的本科生和研究生发放问卷。收集大量数据后,
采用统计软件对数据进行整理分析,通过独立样本 T 检验、方差检验和结构方程
验证模型假设。文章首先描述了金钱态度和同辈影响易感性的涵义及相关研究,
在已有研究基础上提出了本文的研究假设,即消费者金钱态度和同辈影响易感性
各维度和信用卡使用行为之间的关系模型。实证研究的结果表明,消费者金钱态
度是影响其信用卡消费的关键因素,对信用卡使用有显著的正向影响,但同辈影
响易感性却对信用卡使用没有显著的影响,和之前学者有关同辈影响对购物正向
影响的结论相悖,这一点无疑是本文最有意义的发现。本研究还发现,不同个体
及社会经济文化背景的消费者,所持金钱态度和信用卡使用情况也不同。
根据这些结论,本研究对商业银行提出了一些具有参考和借鉴意义的营销启
示与建议,对市场营销理论具有重要的价值,并且有利于银行合理配置营销资源,
提高营销策略的效率,对银行营销实践具有指导意义。同时也指出了本文的创新
点和存在的不足,以期对今后的研究能够有所借鉴,体现一定的实质性意义。

关键词金钱态度,同辈影响易感性,大学生,信用卡使用
THE IMPACT OF MONEY ATTITUDE
AND SUSCEPTIBILITY TO PEER INFLUENCE ON CREDIT
CARD USEAGE OF UNIVERSITY STUDENTS

Abstract

As an advanced billing means and payments tool, credit cards e popular in
China, more and more consumers join the credit cards group. University students will
be the main users of credit cards as they are the main consumption people. The main
purpose of this study is to examine the potential customers of the bank and cards
issuers, university students, the main impact factors of the credit cards use. Through
the reading of previous research, this study selected two psychological variables,
money attitude and the susceptibility of peer influence. Based on the fishbein attitude
model, this paper try to find out the relationship between the two factors and credit
cards use, expecting find out the key factors of the use of credit cards from a deeper
view.
Based on the previous study of the credit cards usage, this pap