文档介绍：山西财经大学
硕士学位论文
高校辅导员科学应对突发公共事件的策略研究
姓名:高翔云
申请学位级别:硕士
专业:教育经济与管理
指导教师:冯瑞明
2011-03-15
摘要
当今世界正处于发展和变革的调整时期,政治多极化、经济全球化深入发
展,科技进步日新月异,人才竞争日趋激烈,给高等教育的发展提出了严峻挑
战。同时,各种社会矛盾不断显现,导致高校突发公共事件逐年增加,严重影
响了师生的身心健康,对高校正常教学、管理和师生生活秩序构成了威胁,损
害了高校的声誉,给社会造成了不良影响。高校辅导员是高校政策的最基础、
最直接的执行者,大学生成长的引路人,在应对突发公共事件时有非常重要的
作用,因此,加强对高校辅导员科学应对突发公共事件的研究是非常重要而迫
切的。
本文首先对国内外相关研究进行综述,在已有研究的基础上,从高校突发
公共事件的概念入手,阐述了高校突发公共事件的类型和特点,根据高校突发
公共事件的特点,结合对各高校师生的抽样调查和访谈结果,对高校突发公共
事件的产生原因从社会层面、自然因素层面、高校层面、大学生层面、高校辅
导员层面五方面进行分析和阐述,可以发现,各种综合因素与大学生的思想矛
盾冲突导致了高校突发公共事件的产生。大部分高校辅导员在突发公共事件产
生时缺乏应对技能,也不能够对大学生进行有效引导。因此,笔者认真分析了
高校辅导员应对突发公共事件时的不足和影响因素,提出了高校辅导员科学应
对突发公共事件的方针与原则,明确了高校辅导员在处置突发公共事件时,分
类指导、资源协调整合、提高工作效能的工作方针,构建了高校辅导员应对突
发公共事件的策略体系,对不同类型的高校突发公共事件提出了相应的事前预
防策略、事中处置策略与事后恢复策略,对提升高校辅导员应对突发公共事件
的综合素质和能力有着一定的指导意义。

【关键词】高校辅导员突发公共事件策略

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Abstract
In recent years, the world is in the adjustment period of development and changes
multi-polarization and economic globalization are and
technology are developing rapidly,and petition is increasing of
higher education has posed a severe challenge to the current situation,with various contradictions
appearing, so that sudden public events of universities are increasing year by year, which seriously
effected physical and mental health of teachers and students,and threated college normal teaching
and management and life order of teachers and students. It also damages the reputation of university
and lead to a negative impact of society. The college instructors, with the important role to deal with
sudden public events of universities,is policy executor and growth leader of students. Therefore, it
is important and urgent that we need to strengthen study on how to deal with sudden public events
of college instructors.
First, this paper reviews the relevant research of home and abroad. On the basis of the existing
research, it discusses the