文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
深圳移动3G业务营销策略研究
姓名:裴淼
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:李乃和
20100110
上海交通大学 MBA 学位论文深圳移动 3G 业务营销策略研究

深圳移动 3G 业务营销策略研究

摘要

近几年来,全球 3G 商用网络呈现持续快速增长的态势,3G 业务发
展也逐渐呈现多媒体化、生活化和区域特色化趋势。2008 年,电信行业
重组后,随着 3G 发牌的颁发,中国移动、中国电信、中国联通均获得
3G 牌照,形成中国电信行业三足鼎立局势,电信行业的竞争更为激励。
尽管深圳移动已经拥有了较为完整的营销体系,但是面对新的 3G 市场、
新的竞争环境,如何细分及定位 3G 市场、制定新的营销策略,以保持业
务持续发展,是深圳移动面临的新的挑战。
本文在总结国内外 3G 发展研究现状的基础上,结合深圳移动的实际
情况,运用市场营销相关基础理论、SWOT 分析和聚类分析等理论和工具,
研究了基于深圳移动 3G 业务市场细分的营销策略。本文的完整的主要工
作和内容如下:
(1)概述了深圳移动 3G 业务发展现状以及可能存在的主要问题,
依此进一步对深圳移动 3G 业务发展做了 SWOT 分析;
(2)在此基础上,运用聚类分析,从年龄、职业和消费特点几个维
度进行市场细分,确定时尚型消费者、商务型消费者、普通型消费者为
深圳 3G 业务应开发的目标市场,对目标市场进行了产品定位分析;
上海交通大学 MBA 学位论文深圳移动 3G 业务营销策略研究
(3)最后在深圳移动 3G 市场细分的基础上,利用相关营销策略研
究理论,提出了深圳移动 3G 营销策略实施措施,包括组织结构设置、产
品策略、品牌策略、价格策略、渠道策略以及服务营销策略等。

关键词:3G 业务,深圳移动,市场细分,营销策略
上海交通大学 MBA 学位论文深圳移动 3G 业务营销策略研究

THE RESEARCH ON THE MAKETING
STRATEGY OF 3G BUSINESS FOR
SHENZHEN MOBILE

ABSTRACT

In recent years, work in the world has shown the trend
of sustained and rapid growth, and the development of 3G business is also
emerging a trend towards multi-media, lifestyle, and regional characteristics.
After the anization in the industry in 2008, with the issuance of
3G licenses, China Mobile, China , China all received 3G
licenses, therefore the industry became the situation of the three
pillars, and petition is more drastic in the munications
industry. Despite the Shenzhen Mobile already has a plete
marketing system, facing the new 3G market and the petitive
environment, it es very important to maintain its business continuity
development, and how to segment 3G market, make the 3G market
positioning, and formulate the new marketing strategies, which es new
上海交通大学 MBA 学位论文深圳移动 3G 业务营销策略研究
challenges facing by Shenzhen Mobile.
Based on the past research literature about the 3G business at home and
abroad, combined the actual situation of Shenzhen Mobile, this paper