文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
获得3G牌照后河南网通的移动业务营销策略
姓名:邢廷峰
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:贾怀京
20071030
获得牌照后河南网通的移动业务营销策略摘要本文试图运用管理学知识,从以下几个方面论述牌照发放后河南网通的营销策略。通过利用波士顿矩阵分析,确定了河南网通获得牌照后的年内产品发展战略:确定对语音业务需求强进的大众用户、对移动数据业务需求有强烈冲动的时尚青年、对移动数据业务有较高需求的商务人士、公务人员为河南网通的目标客户;通过分析,找出运营时与竞争对手移动、联通相比的优劣势、机遇和挑战;的品牌策略:围绕三类不同的目标客户,打造“亲情通ⅰ翱炖痔焓埂薄ⅰ笆贝三个品牌;渠道策略:以自有渠道为主、社会渠道为辅;价格策略:采取“大竞争”、“大成本”和折扣策略;促销策略:主要介绍人员推销和销售促进;围绕目标制定了执行和控制措施,制定绩效考核办法时,引入了平衡记分卡理念。关键词:河南网通移动业务营销策略’
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期:二—弓阻日期:玺目三眨⒅脸剩喝笙且圣趋:△:垫本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。:本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密本人签名:日期:导师签名:
,人们的户外活动越来越多,而固定电话由于不能满足人们适时适地通信的需求,被替代的趋势日趋明显。据信近是新增固话用户的叮加没г隽渴谐〉ィ信、中国网通的业务收入增幅分别为%、一%,移动运营商的业务收入增固网运营商非但在增量市场上无法和移动运营商竞争,存量市场的保有也非南某地市分公司用户拆机情况的专项分析,由于用户使用移动工具,不再使用网通业务引起的用户拆机在所有拆机用户中占的比例最高,占.%,其次为用户欠费造成停机、拆机,占.%,这两个因素造成的拆机占拆机总数的.%。手机对固定电话和小灵通的替代作用日趋明显息产业部发布的年通信行业统计月报显示,,而移动、,新增手机用户将另根据笤擞I痰耐计年报显示,年移动、。.固话和小灵通拆机严重常艰难。固定电话和小灵通拆机已越来越严重。根据河南网通年露栽其中因欠费而拆机的用户中%又使用移动业务。见附图北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第彻..获得牌照后河南网通的移动业务营销策略
图用户拆机原因表资料来源《市分公司用户拆机和用户欠费效益审计报告》—保留下来的用户值不断降低由于没有新的业务收入增长点,固话业务在被移动业务分流的同时,中国电信、中国网通、铁通为完成各自的经营目标考核和对资本市场的承诺,在固网业务存量市场上也展开了激烈的价格战。减免月租、包月、送话费、公话超市等优惠措施层出不穷,使得原本经营困难的固话市场更是雪上加霜。保留下来的用户也由于价格战值不断降低。根据河南网通年的统计,年河南网通通信业务总量较年增长.%,主营业务收入仅增长ィ滴窳吭龇叱鲆滴袷杖朐龇霭俜值悖「魇辖市分公司用户值较年均下降,全省下降ァ据有关机构预测,年话音业务%将由移动终端发起,出于自身生存和发展的需要,河南网通迫切需要牌照。中国网通获得牌照的可能性极大我国发放牌照的时机逐步成熟奚国华副部长在年中国电信工作会议上指出,目前影响发牌的四大因素:技术、业务的成熟性,竞争格局的优化,知识产权的问题以及必须支持。他表示,在产品、技术和业务的成熟性问题上,三大标准所代表的技术北京邮电人学工商管理硕上专业学位论文第彻..获得牌照后河南网通的移动、业务营销策略一⒎裥樾⊥没м苹小灵通褚馇吩薅口用,。父赞造成停棚拆机一川』、采田㈣%:;
已经基本成熟。奚国华