文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
沈阳联通宽带业务市场营销策略研究
姓名:任威
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杨光
20091114
摘要随着技术的进步、经济的增长、客户物质文化需求的变化以及市场竞争的日益加剧,沈阳联通宽带业务面临的市场环境不断发生变化,作为沈阳联通四大业务之一,宽带业务是公司收入的重要来源。如何应对激烈的市场竞争,提高宽带用户数量和质量,提升宽带产品价值,拓展宽带业务发展空间,使宽带业务保持平稳快速健康增长的势头,对提高公司竞争能力,促进公司可持续发展具有十分重要的意义。本文通过对沈阳联通公司宽带业务宏观环境、行业竞争力、内部环境及经营现状的分析,揭示了宽带业务所面临的机遇、威胁、优势和劣势,归纳了影响其业务发展的主新确定宽带业务的目标市场,提出了适合子沈阳联通宽带业务发展的市场营销组合策略,分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面进行了分析和阐述,在产品策略中,又重点针对产品质量、产品组合营销、品牌、服务等各方面进行了细化分析,在促销策略中,又重点针对广告宣传、优惠政策促销、人员促销、公共关系等方面进行了细化分析。最后,提出了各项营销策略顺利实施所需的保障措施。希望能够对沈阳联通宽带业务未来的生存和发展提供一定的参考和借鉴作用。关键词:沈阳联通;宽带业务;营销策略要因素。笔者运用所学的波特模型分析、分析、市场细分理论、理论等市场营销理论知识,并结合工作实践所掌握的一些素材,对沈阳宽带用户市场进行了细分,重大连理工大学专业学位硕士学位论文
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学位论文题目:主丝臣旦翌避盗些垒壶兰塑堕金宣盏遂垒盈左』墨△日期:竺ツ阩耲乙日大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:该学位论文是本人在导师的指导下结合公司实际工作进行研究所取得的成果。只有部分理论引用了参考文献并已经在文中注明,不涉及摘用其他已经发表的研究成果或论文研究成果。论文写作过程中,得到同事的帮助,也已在论文的致谢部分进行了说明,同时表达了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。作者签名:,
导师签名:产雩丝耋磁≥日期:年显耲望日荽日期:竺至年—生月—芝..日大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定,在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于大连理工大学,允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,可以将本学位论文编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等方式保存和汇编本学位论文。作者签名:大连理工大学专业学位硕士学位论文
绪论选题背景和意义年底,通信行业各电信运营商融合重组,中国联合通信有限公司M的限公司铝M,运营商整合后,沈阳地区形成了中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司韵录虺粕蜓袅M、中国移动通信集团公司沈阳市分公司韵录虺粕蜓粢动⒅泄缧偶殴旧蜓羰蟹止以下简称沈阳电信胰滴裨擞I蹋鞲运营商都具备了业务互补、资源共享的全业务运营优势。沈阳联通年营业收入约亿元。在移动业务方面,在经营移动业务外,获得了在世界范围内广泛应用的制式成熟的脑擞E恼眨壳耙哑舳滴竦恼商用,的发展将为沈阳联通整体经营水平的提升带来新的机遇。在固网业务方面,沈阳联通通信建设历史悠久:基建投入较多,网络覆盖较广泛,遍布城乡,从网络规模上看处于,用户数和业务收入在沈阳地区处于主导地位,经营的业务范围也很广泛,涵盖语音、数据、图像,多媒体通信及信息等各个领域,原固网主要业务分类包括固定电话业务、宽带业务、小灵通业务和创新型业务。融合重组后,公司新增了移动业务的经营范围,公司对业务划分进行了重新界定,定义了新的四大业务,宽带业务作为公司收入的重要来源,沈阳联通把宽带业务的发展提升到目前沈阳联通宽带业务产品可分为宽带接入产品与宽带增值产品。①宽带接入产品目前的接入方式主要包括计入和尤搿悄壳爸诙嗉际踔薪衔3墒斓囊恢郑胛!胺嵌猿剖钟没Щ仿,它是通过双绞线缁跋接入,依靠分离器将电话线路和数据线路分开从而实现通过普通电话线上网的一种信号稳定、带宽独享的互联网连接业务,它具有上下行速率具有不对称的特点,上行最大速率为下行最大速率为,这种宽带连接简单,投资较小,:贤缤ㄐ庞战略层面,将之确定为公司四大业务之一。.泶滴窀趴泶贩掷只需加装一台大连理工大学专业学位硕士学位论文
客户关系管理、虚拟呼叫中心、企业建站等一系列服务。荌号,用户上网不会影响通话,而且不会产生电话费,是目前中国固网运营商重点发展的机互联成的计算机组。这种接入方式的传输载体为光纤,具有传输速率高的特点,而且上下行是对