文档介绍：东北大学
硕士学位论文
邮储宁夏分行中间业务战略管理研究
姓名:张素慧
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:许慧敏
20090601
摘要邮储宁夏分行中间业务战略管理研究随着金融业竞争的日益激烈、金融风险的日益加剧、投资者金融意识的不断康快速发展具有十分重要的现实意义。会和威胁;并通过对企业内部资源的分析明确了邮储宁夏分行发展中间业务的优势与劣势。在上述分析基础上,制定了该行中间业务的发展战略,并提出了若干具体的实施保障措施。【关键词】邮储宁夏分行;中间业务;战略管理增强以及信息技术的不断进步,发展中间业务,大力拓展中间业务领域,已经成为银行必须积极应对的问题。邮储宁夏分行中间业务相对于其他银行,范围狭窄,品种少,主要集中在代发工资,代发养老金、代收通信资费、代理保险、代理基金、代理国债等方面,涉及的客户数量较少、金额较小,缺乏高质量、高效益的中间业务品种,没有把金融电子化、计算机网络化及其它高新技术的巨大潜力充分挖掘出来,为此,制定科学合理的发展战略,对促进邮储宁夏分行中间业务的健本文运用战略管理的理论和方法,研究邮储宁夏分行中间业务的发展战略。论文从邮储宁夏分行的外部环境分析着手,分析了宏观环境、中间业务产品发展状况、中间业务行业竞争等内容,明确了邮储宁夏分行发展中间业务所面临的机东北大学硕士学位论文摘要
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绪论第一章弟一早珀了匕研究背景与意义研究内容与研究方法中间业务作为金融机构低风险的收入来源,是传统信贷业务的延伸和创造,其在金融领域的重要作用早为西方金融机构所重视。新经济的发展为商业银行中间业务带来了极大的发展空间,伴随着全球范围内金融自由化程度的不断加深和银行再造理论的广泛应用,中间业务已经成为国际商业银行新的利润增长点和核心业务之一,中间业务的发展程度己成为新世纪商业银行现代化的发展关键,因此外资银行和国内银行都努力抢占中间业务市场。与西方商业银行相比,我国商业银行开展的中间业务无论在发展规模、业务范围、业务品种和业务收入上都相差甚远。据统计,西方国家金融机构的中间业务品种已达蛑郑涫找嬲既ú渴益的比重一般为%ィ踔粮摺NA耸构猩桃狄性诙皇兰统跗诘竞争中求得生存和发展,获取更多优质客户和扩大市场份额,加快中间业务发展势在必行。邮储宁夏分行作为中国邮储的一级分行,地处于经济和技术都欠发达的西部地区,中间业务范围狭窄,品种少、起点低、手段单一,主要集中在代发工资,代发养老金、代理通信资费、代理保险、代理基金、代理买国债等方面,中间业务发展不快,涉及的客户数量较少、金额较小,普遍存在质量差、效益低、手续繁琐的状况,缺乏高质量、高效益的中间业务品种,没有把金融电子化、计算机网络化及其它高新技术的巨大潜力充分挖掘出来,造成了银行现有的人力、物力、财力资源的浪费。对于地处西北地区的邮储宁夏分行来说,如何正确认识发展中间业的重要性,采取有力措施,改进业务营销方式,扩大市场占有率,促进以客户为中心的经营理念贯穿到整个业务流程中,最终实现邮储得战略愿景和发展目标是其迫切需要解决的一大难题,这也正是本文研究的重点。本文运用战略管理的理论和方法,研究邮储宁夏分行中间业务的发展战略。论文以如何有效地实施发展战略来促进企业的发展为目标,运用国内外企业战略理论,结合邮储宁夏分行自身特点,分析企业环境,找出企业发展中的问题和障碍,通过研究,提出企业中间业务发展战略和具体方案,使企业在激烈的市场竞东北大学硕士学位论文第一章绪论
论文构成争中不断发展壮大。在研究过程中,主要运用调查法和文献研究法。通过有目的、有系统地调查和搜集有关文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握邮储宁夏分行中间业务的现状,并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳,从而得出研究结论。具体采用的方法如下:信息收集与独立思考相结合:实地调查与理论研究相结合:宏观研究与微观研究相结合:同行讨论和专家咨询相结合。全文共由六章所构成:第一章绪论部分从国内中间业务的发展出发,提出邮储宁夏分行中间业务研究意义,接着提出文章主要研究内容与研究方法。并用图列出本文的研究框架。第二章战略管理理论相关综述部分主要提出本文所用的战略管理的理论,主要包括战略管理的含义与特点;企业战略管理过程;企业的内外部环境分析。第三章邮储宁夏分行发展现状与问题分析部分主要介绍邮储宁夏分行概况:提出商业银行的中间业务的发展现状;分析邮储宁夏分行中间业务经营概况。第四章邮储宁夏分行经营环境分析部分从邮储宁夏分行的外部环境分析着手,分析了宏观环,明确了邮储宁夏分行发展中间业务所面临的机会和威胁;并通过对企业内部资源的分析明确了邮储宁夏分行发展中间业务的优势与劣势。第五章邮储宁夏分行中间业务发展战略的制定部