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学位论文作者签名:立寄糁傅冀淌η┟呵学位论文作者签名:缸查叁指导教师签名:期:趔篺星原创性声明在学期间研究成果使用承诺书经注明引用的内容外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得凼墓直太堂及本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。期:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘,允许编入有关数据库进行检索,也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权,作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果,须征得内蒙古大学就读期间导师的同意;若用于发表论文,版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。日
统纳税服务中存在的及对策研究摘要,:,纳税服务是近年来世界各国现代税收征管发展的大趋势。作为税收征管的基础环节,纳税服务是衡量一的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等意义重大,直接影响现代税收征管为纳税人提供良好的公共产品和纳税服务是税务部门职责的内在要求。本文在前人研究的基础上,从纳税服务的涵义分析入手,阐述了服务型政府理论的基本观点及其对完善纳税服务的指导作用,结合内蒙古国税系统纳税服务的现状,剖析了现阶段内蒙古国税系统纳税服务存在服务意识淡薄、税收宣传形式传统、服务设施运行效率不高、办税服务平台单一以及纳税服务考评制度缺失等主要问题,针对问题分析了制约内蒙古国税系统纳税服务工作的主要因素。然后,通过借鉴发达国家纳税服务的经验与做法,从深化服务理念夯实服务基础、建立健全科学合理的考评与激励机制、推进办税服务平台建设、完善纳税服务途径等方面提出了优化内蒙古国税系统纳税服务工作的对策。关键词:纳税服务,税收征管,优化质量和效率的提升。:·
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目录引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⒀芯勘尘啊璴⒀芯恳庖濉论文的研究方法和数据来源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯.⒀芯糠椒ā⑹堇丛矗纳税服务的内涵及理论基础⋯⋯⋯..⋯⋯.⋯..⋯...⋯......⋯⋯⋯⒛伤胺竦哪诤治觥⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯论文的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.不足之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、内蒙古国税系统纳税服务的现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..纳税服务平台基本建立⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..纳税服务内容丰富多样⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..纳税服务宣传力度加大⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..纳税服务机制初步建立⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..社会协作组织不断发展⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、内蒙古国税系统纳税服务存在的主要问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯纳税服务意识有待提升⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.税收宣传形式比较传统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯办税服务环境需要优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..办税服务平台相对单一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..缺乏纳税服务考评制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..三、制约内蒙古国税系统纳税服务工作的主要因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..思想观念转变滞后,影响纳税服务工作深入开展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒛伤胺竦睦砺刍~■‘‘“
部门间协作配合不顺畅,影响整体服务效能发挥⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯骸缺乏长效服务机制,影响服务工作的持续推进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯服务形式和手段相对滞后,制约服务水平提升⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯队伍素质参差不齐,影响纳税服务工作的高效运转⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..社会资源利用率低,影响中介发挥协税作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..四、发达国家纳税服务经验借鉴⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯美国的纳税服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⑹髁⒁苑裎V嗡白谥嫉哪伤胺窭砟睢⑸柚梦つ伤叭巳ㄒ婊埂⒆⒅靥逑祷乃笆罩J督逃日本的纳税服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⑻岣咚笆兆翊佣取⒅厥铀笆招üぷ鳌⒅厥有白橹ㄉ琛⒅厥铀拔褡裳ぷ鳌⑼üチM蛭写砘股瓯伤啊⋯⋯⋯⋯德国的纳税服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⒔拔褚滴衲扇爰扑慊芾怼!⑸枘伤胺裉ㄎ9衲伤疤峁┑枷蛐苑瘛⒛伤胺裆缁峄澳大利亚的纳税服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒊闪⒛伤叭诵帷⒔⒛伤胺窨己似兰刍啤五、改进和优化内蒙古国税