文档介绍：(绩效考核)办公室人员考核细则20XX年XX月寥年的企业咨询顾问经验,经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案,嘀得您下戟拥肓【最新卓越管理方案您可自由编辑】 公司文秘考核细则被考核人:考核部门:办公室序号:1总分值考核内容分值得分优秀良好合格不合格文档管理(20分)文档分类对集团来文、公司内部文件、外发文件、外来文件整理归类归档工作完成情况。10865-0文档管理分类整理文件及档案的管理;做好文档借阅记录;对档案室存放文档的熟悉程度。5432-0基本常识明确档案管理各种术语意义,按照正确编号规范管理。5432-0文子处理(20分)语言能力具有较好语言表达能力,文笔较好,能够完成办公室基本公文写作,不出现错句,病句,避免错别字出现。10865-0电脑应用能够熟练对电脑日常保养,维护及使用,能够熟练应用各种办公软件。5432-0日常用语做到文明礼貌用语,接打电话有礼貌,语气不能生硬。5432-0日常事务(30分)印章管理做好印章管理,及时上报用印申请,做好用印记录,做好废旧印章的管理,销毁工作。5432-0文件影印熟悉各种办公设施使用功能,做好文件的打印、复印、印刷工作5432-0会议做好会前通知、会前准备工作、会议记录、收拾会场、整理会议记录。5432-0各种记录、处理做好来电、来函、传真收发记录工作;对员工信访的承办、整理、立卷和归档工作;做好员工投稿及公司板报的宣传工作,协助办公室主任做好职权范围内的其他工作。10865-0考勤、个人档案管理做好公司员工考勤工作,及时完善员工个人档案,定期更新通讯录。5432-0工作态度学习能力(20分)工作态度不迟到、早退;上班期间不睡觉、不聊天、不做和工作无关的事情;乐于帮助冋事,积极投身部门建设,维护部门团结;严守公司机密,努力提高工作能力。10865-0学习能力善于利用各种资源快速提高自己,于岗位职责范围内,拓展自己业务能力;对应知,应会熟练掌握。10865-0附加分(10分)特色加分部门发展建设性意见、东部信息报发表文章、公司嘉奖10865-0总分接待员考核细则被考核人:考核部门:办公室序号:2总分值考核内容分值得分优秀良好合格不合格接待礼仪(21分)个人形象衣着整洁,干净利洛,得体大方;不带耳环,戒指;不涂指甲油,化过浓艳妆;不矫揉造作,说话口齿伶俐。8765-0礼貌待客礼貌用语,做好来客的登记、安排好来客住宿安排、及时联系大灶安排好来客就餐。8765-0文明用语用语文明,不能生冷,礼貌待客。5432-0客房管理(21分)设施管理定期对客房设施进行检查, 维护,保养,发现问题及时汇报且解决。5432-0客房环境保证客房地面随时干净,床单被罩干净整洁,物品摆放整齐有序,各种电器正常运行。8765-0客房整理客人离开后马上对客房进行打扫, 清洗床单被罩,铺好床铺,补充好客房用品,做好随时迎接客人准备。8765-0日常工作(32分)硬件管理做好各办公室及客房硬件设施的统计工作, 定期及时更新台账管理。8765-0劳保发放负责办公用品的发放,按照劳保发放标准,做好各部门劳保统计发放工作。8765-0领用登记做好招待烟、酒、茶的领用记录及各种办公用品发放记录,做好入库出库登记。8765-0客房用品做好客房各种用具的管理工作,对于损坏物品及时合理申报计划,保证客房用品齐全,保持客房用品最低库存8765-0熟悉岗位职责,明确个人责任,合理安排自己工作,随工作态度工作态度时保证客房条件住宿标准;主动帮助同事完成复杂工8765-0综合素质作,乐于拓展业务关联知识。(16分)综合素质熟悉办公室各项基本操作流程,能够熟练应用办公软件,对工作负责,合理、咼效完成本职工作。8765-0附加分(10分)特色项目优质、高效完成各项工作、得到公司嘉奖、对部门工作提出建设性意见。10865-0总分后勤管理员考核细则被考核人:考核部门:办公室序号:3分值得分总分值考核内容优秀良好合格不合格设施管理宿舍设施定期对各宿舍基础设施进行检查, 对于损坏设施,调查原因,根据调查结果进行处理, 非人为原因的损坏及时联系进行维修或更换。8765-0(18分)公寓楼设施、及管理检查公寓楼设施是否齐全,严格按照作息时间督促员工休息,定期对员工宿舍卫生进行检查,评选出优秀和不达标宿舍。10865-0夫妻房根据符合标准的人员,通过申请,然后分配夫妻房间8765-0员工宿舍(24分)宿舍分配根据各部门岗位特征,分班情况,合理安排宿舍,做到最大优势结合,减少影响员工休息因素。8765-0严格管理对于床上用品,严格控制,以旧换新要写申请,不走人情路,合理发放、控制宿舍的卫生工具。8765-0工作安排工作计划性强,每个月有详细工作安排计划;按时开放阅览室做好其他工作安排。8765-0具体工作(28分)明确管理制度每个宿舍床位非配到人,责任到人