文档介绍：宽带商务产品销售手册宽带商务产品销售手册中国网通广州市分公司宽带应用中心 2007 年7月2日?宽带商务产品优劣势分析?E-FAX销售要点?新会场销售要点?宽带商务产品销售建议?不受网络资源限制, 新开业务无须拉线,对目前投资紧缺的情况下,是发展业务的首选。?客户群大,可发展他网用户, 目前宽带商务服务器已实现双线接入(除百视赢),不受互联互通影响,自网及他网客户均是我们的目标客户。?容易切入, 由于宽带商务产品不像电话一样,客户需要一定的切换成本, 宽带商务产品进入门槛低,销售时往往可以采用让客户部分试用的方式,可以取得比较好的拓展效果。?客户需要的服务, 宽带商务产品是根据客户工作需要从基础电信服务衍生出来的增值服务,是提升客户工作效率、节省运营费用的有效手段, “卖客户需要的服务”,是容易让客户认同的方式。宽带商务产品优势宽带商务产品优势宽带商务产品缺点宽带商务产品缺点?流程还不顺畅宽带商务系列产品作为公司新业务,各部门各环节对流程都还在熟悉的过程中,人为故障还时有发生。?功能还在不断完善随着业务的铺开,客户的需求不断提出,各种新的功能和模块还在不断添加,系统升级不断。?稳定性由于现阶段宽带商务产品还属于刚上线的状况,以及上述 2 点的影响,稳定性还有待提高。?同类产品的竞争激烈目前市面上各种增值业务层出不穷,包括邮箱、硬盘等服务免费的大有人在,在这种情况下必须有选择的发展业务,主推新会场、 E-FAX 等有优势的产品,扬长避短。?宽带商务产品优势?E-FAX销售要点?新会场销售要点?宽带商务产品销售建议需要注意事项需要注意事项?不要试图完全取代传统传真,否则只会带来麻烦 E-FAX 的缺点在于对于没有电子版的传真文件,需要扫描输出图片文件后,再将图片插入 WORD 文档中,才能再作为附件发送, 对于只需传真一次的纸件来说,不是一个很方便的选择。与其勉强让客户接受全部用 E-FAX 来发送,不如告诉客户: E-FAX 和传统传真是互补的, 2个都用是一个最好的选择。?节省费用不是最大优点,不要过分强调 E-FAX 对传真话费并不节省,唯一直接节省的是传真纸,对于很多公司来说,这个方面的好处并不足以让他们感冒。与其去强调他并不突出的节省,不如突出他在其他方便的便捷性和管理的方便性。销售要点销售要点?群发 E-FAX 一次可发送 40封传真,且可使用通讯录功能选择收件人, 适合大量发送传真的需要,节省了大量的时间。?随身携带随身携带的传真机,传真号码随身走,无论你走到哪里,都可以通过 E-FAX 收发传真,绝对不会耽误事情。?管理方便由于 E-FAX 使用邮箱来管理传真,可保存 1000 封接收和发送的传真,可以非常方便的找到需要的传真。?分机可为每个员工配置传真分机,发给分机的传真直接发到分机的邮箱,保证传真及时保密的接收。?宽带商务产品优势?E-FAX销售要点?新会场销售要点?宽带商务产品销售建议销售要点销售要点?免费的专属会议室提供固定号码的会议室,每次开会均可以拨打 96020228 呼入会议室,或者用帐号登陆 WEB 控制界面呼叫与会者。?完全免费的呼入方式最大的优惠,是目前市面唯一呼入免费的电话会议室,电信呼入方式元/分钟/方, 263 不支持呼入方式。?呼出仅元/分钟全国范围呼出元/分钟/方全包,比 IP资费更便宜,也比电信的会易通和 263 的950509 都要优惠。与电信会易通及与电信会易通及 263 263 的的 950509 950509 的对比的对比元/分钟/方元/分钟/方,预约没用完部分元/分钟/方无会议时长及与会人数需预约,不能随时变化每次会议提前 2小时前预约,约定时间及与会人数 PC控制界面每次开会临时分配会易通无须预约,随时呼出无须预约,专属会议室,自由安排会议预约会议时长及与会人数自由控制会议时长及与会人数自由控制会议自由度元分钟/方元/分钟/方呼出通信费无,呼出方式无会议使用费 8元/月包 40分钟无月租无,电话呼出 PC控制界面控制平台无号码,多方通话固定会议室号码会议室号码 950509 新会场