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消费者权益保护法.ppt

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消费者权益保护法.ppt

上传人:业精于勤 2020/7/24 文件大小:1.63 MB

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文档介绍

文档介绍:引论一、经济法1、经济法课程的地位2、经济法课程的开设情况3、司法考试中的经济法4、注册会计师(CPA)考试中的经济法5、考研中的经济法6、公务员考试中的经济法二、消费者权益保护法、产品质量法、竞争法消费者权利的具体内容消费者主权消费、消费者、消费者权益经营者的义务一、二、三、四、内容框架消费争议的解决五、消费者组织六、法律责任的承担规则第一节、消费、消费者、消费者权益一、案例1、王海现象2、2007年11月13日,中国政法大学法学院博士研究生董彦斌起诉华星国际影城和国家广电总局,称前者提供的删节版《色戒》5、某商场售货员因看某顾客不顺眼,从而拒绝将货物出售给该顾客,引起该顾客的不满而发生纠纷。商场认为,按照民法的意思自治原则,自己有权选择交易对象,所以可以拒绝与特定的顾客进行交易。商场的这种做法及理由能否成立?为什么?6、顾客的财物在经营者的营业场所(商场、旅店、停车场、银行等)被盗或被抢,商场是否承担赔偿责任?二、消费1、广义理解:泛指人类社会生产、生活中对物质产品的消耗和对服务产品的享受。这种意义上的消费包括了生产消费和生活消费两大方面。2、狭义理解:只限于生活消费,即人类为满足自己及其家庭的生活需要而对物质产品的消耗和对服务产品的享受。实例分析:到泰兴电脑城为设计公司购买办公电脑的职员周小姐能否适用《消费者权益保护法》?《消费者权益保护法》调整范围的宏观判定:以生活消费为主,特殊情况下适用于生产消费。思考:1、男孩请女孩吃烧烤,结果女孩呕吐,女孩是否可以向男孩主张消费者的权利?2、买米回家做饭与买米做米糕出售在性质上有区别吗?3、商业馈赠与人道援助的接受者之间有区别吗?4、在街头散步时摔倒、在银行取款后出门即被抢、在旅馆住宿被伤害之间有区别吗?5、购房居住者与购房后出租有区别吗?6、野外露营时向农家买西瓜与水果市场买西瓜有区别吗?7、在消费场所受到损害,可否向经营者主张消费者权利?8、黑哨事件中的球迷能否双倍索赔?9、《消费者保护宪章》:…是使商品和服务供个人使用的那些合法人。,把消费者一词定义为“为个人目的而购买或使用商品和服务的个体社会成员。”3.《布莱克法律辞典》:…是区别于制造商、销售商而言的,包括购买、使用、维护种类物品和服务的个人。《消法》第二条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。”补充:消费者的概念三、消费者为生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。具体阐释:1、消费者只限于自然人,单位不能构成法律上的消费者。2、购买、使用商品:(1)购买商品;(2)使用商品;(3)既购买又使用商品。实施了这三种行为之一的自然人,都是消费者。接受服务的消费者也应作类似的理解。3、一个自然人是否是消费者,应重点看他是否为生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务。4、消费者是经营者的对称。判断一个人是否是消费者,除看他是否为生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务外,还要看对方当事人是否是经营者。注意事项