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跨部门沟通与协调培训讲座专业知识讲座.ppt

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跨部门沟通与协调培训讲座专业知识讲座.ppt

上传人:读书之乐 2020/7/24 文件大小:1.06 MB

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文档介绍

文档介绍:思考:您认为跨部门沟通中的问题是因为1备注23456781什么是跨部门沟通跨部门沟通技巧跨部门协调实战案例研讨学员互动现场答疑目录2第一讲什么是跨部门沟通指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。3现场演练:营造良好的沟通氛围赞美/共同点拉近距离善用道具/选话题融洽的题外话5换个角度想一想如果我是他怎么办他怎么看大家怎么看如果我是你我们一致认为---6状态分析眼睛表情面部情绪状态喜怒哀乐疲7行为分析踢门猛地坐下摔东西没有行为8心里分析困惑心结障碍问题9如何提炼一句话要问---------------------------10