文档介绍：,就是做什么,不做什么。而项目的范围管理,就是决定做哪些事情,不做哪些事情,其核心是工作内容的设定和取舍。项目的范围管理是其他所有管理的基础,没有这个基础,其他的管理根本就无从谈起。只有工作内容设定了,工期计划才有基准,成本预算才有根据,质量体系才有主体,责权分配才有目标。,“范围”既可以指项目的“产品范围”,也可以指项目“工作范围”,即所需完成的全部且最少的工作。产品范围——客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和;工作范围——为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。。即产品范围对产品要求的深度和广度决定了项目工作范围的深度和广度。产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的,而工作范围的完成情况则是参照项目计划来衡量的。例1:某项目的目标是“用600万元在6个月内修建一幢2层豪华别墅”建筑面积为600m2,别墅共有6间卧室,2个客厅,2个厨房,4个卫生间,1个健身房和一个地下室;庭院面积为800m2,包括1个200m2的露天游泳池,1个300m2的花园,1个50m2的车库;5例2:政府推出的再就业工程,需要界定救助对象是国有企业的下岗职工,还是也包括民营企业的下岗职工,甚至包括进城务工的那些流动的农民工?对服务对象作不同的界定,工作范围大不一样。例3:办公室局域网系统安装项目可能仅仅涵盖硬件系统安装,也可能包括软件的安装调试“系统安装”是一个比较含糊的概念,如果不在任务书或者合同中间明确规定其涵盖的领域,今后就会出现扯皮。、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。(SMART原则),是你希望在结束项目时达到的具体结果。SMARTSpecific明确的Measurable可度量的Achievable可实现的Relevant相关的(Resultdriven由成果决定的):明确了项目及项目团队成员共同努力的方向有利于项目干系人之间的沟通,是项目干系人之间的一种沟通方式能产生一定的激励作用为制定项目计划打下基础即目标——计划的基础是评价项目成功的基准