文档介绍：龙湖案例学****2010年2月龙湖销售业绩2008年,龙湖地产三大主营业务板块——地产开发、物业服务及商业运营共实现销售额118亿元,较2007年同比增长近20%。2008年,龙湖在重庆、成都、西安、,销售额达115亿元,其中,继11月销售突破100亿后,,创公司历史新高。2008年,龙湖通过实施春、夏两个营销计划——“春雷行动”及“季风行动”,在不容乐观的市场环境中抓住了多个热销机会;进入四季度,龙湖针对市场的新变化,提出并贯彻“小步快跑、以销定产、低开高走”的策略,于11月提前实现了销售正增长。在2008年营销大战中,一向以“保值”著称的龙湖,开始了部分项目的“降价促销”、“精装回馈”。在销售方面,龙湖以快卖多卖、控制成本、减少支出等手段,确保现金流。2009年,“小步快跑”将成为龙湖的主题。龙湖企业战略业务布局,住宅集中于中高端市场(不做首置产品,只做再改和豪宅客户)龙湖核心技能强大的品牌号召力,众口称赞的产品,一流的客户体验,人性化的物业服务,铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位:1集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成资源成长地块长性、稀缺性土地,分享区域发展和升值的红利,是龙湖的大规模快节奏投资重点。2目标客户集中于再改、豪宅客户,对他们的市场期望和需求聚焦高端进行有效解读,追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变,创新引领善于引导市场趋势及喜好,其创造的75%重复推荐率远超同行。景观出众提供卓越的品质体验感受,建立以“客户最佳体验"为核心的示范3最佳体验区,特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境,让人震撼。全国标准44成本优化标准化操作思路,不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候地质的材料,优化成本。5细节品质2人性服务秉承“善待你一生"的服务理念,贯穿到每一个细节,深入人心。龙湖以客户需求为中心集中把握高端客户的关注重点,满足其需求:首次置业首次改善再次改善高端龙湖121086420初始购置耐久性节能***便利居住行为居住性能社区绿化房屋立面室内设计档次品牌物业服务产品服务成本功能功能形态与氛造型与色造型与色围彩彩龙湖惊艳的展示区内外界面分明,项目与周边环境形成巨大反差:通往项目的路,已有改变,还未明显入口,眼前一亮样板间,亲和温馨售楼处,趣意盎然龙湖惊艳的展示区没有植物生长期,营造出超乎客户期望的生活环境!龙湖惊艳的展示区有生命的园林,比建筑本身更能打动人!为数不多的硬质铺装更多采用大量的软景龙湖惊艳的展示区精细化的绿化理念,小尺度上注重植物层次的搭配!滟澜山花盛香醍香醍漫步花盛香醍龙湖惊艳的展示区注重色彩搭配,善于运用色彩对比,形成视觉冲击!滟澜山的示范区花盛香醍的紫色花海,紫色花海和白桦形成鲜明的对比香醍漫步的行道树周围