文档介绍：山东理工大学
硕士学位论文
中小企业员工心理契约与工作满意度的关系研究——以山东省
为例
姓名:张烁
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:崔会保
20090401
要摘对工作的念度和行为。当前,中小企业与员工间雇佣关系的不稳定性同益显露,如何吸引、留住并激励员工,是中小企业在激烈市场竞争中取胜的关键。因此,相结合的方法对员工心理契约与工作满意度的关系进行探索与研究,不仅有助资源管理及其自身发展具有重要的理论价值和现实意义。本研究在对心理契约和工作满意度的理论发展和研究现状进行系统梳理集、修订、预试等程序自主编制了调查问卷,对山东省内具有代表性的工心理契约、工作满意度的结构维度、现状和人口统计变量的差异性,着重探本研究通过实证分析在中小企业中得出的主要结沦如下:第一,员工心理契约的两个方面一一“组织对员工的责任”和“员工对组满意度由“工作本身”、“工作回报”、“工作群体”、“工作条件”和“企业管理”鲅芯第四,员工心理契约与工作满意度之间存在显著正相关,且员工心理契约第五,员工心理契约的各维度与工作满意度之间均存在显著正相关。其中,组织交易责任、组织发展责任、员工发展责任、组织人际责任对工作满意度具心理契约和工作满意度都是管理学领域的研究热点,它们共同影响着员工在我国特有的经济文化背景下,结合中小企业的特点,用理论分析与实证研究于进一步深化心理契约在组织效果领域的本土化研究,而且对中小企业的人力的基础上,通过参考相关研究中的典型问卷并结合半结构式访谈,经过项目收中小企业中的惫そ辛耸抵さ鞑椤1狙芯吭擞猛臣迫砑通过因素分析、信度分析、描述性统计分析、煅椤⒎讲罘治觥⑾喙胤治龊回归分析等统计方法对凹收的有效问卷进行了数据分析,考察了中小企业中员讨了员工心理契约与工作满意度之间的内在关系和影响机理,建立了员工心理契约对工作满意度的有效预测模型,并据此就中小企业员工的心理契约管理和工作满意度的提高给出了相应的对策和建议。织的责任”均由“交易责任”、“人际责任ⅰ胺⒄乖鹑巍比鑫裙钩伞9ぷ五个维度构成。第二,员工心理契约的状态处于中等偏上水平,工作满意度处于中等水平。第三,性别在员工心理契约、工作满意度及它们的各维度瞝变量衔尴灾圆钜欤荒炅洹⑽幕潭取⒈镜ノ还ち洹⒐ぷ餍灾史直鹪诓糠研究变量上存在显著性差异。对工作满意度具有显著预测力。有显著预测力。ɡ鞹人学硕貉宦畚甇,
其中,组织发展责任、员工发展责任对“工作本身”具有显著预测力;组织交易责任、组织发展责任对“工作回报”具有显著预测力;组织人际责任、员工作条件”具有显著预测力;组织人际责任、组织发展责任和组织交易责任对“企关键词:中小企业;员工心理契约;工作满意度第六,员工心理契约的各维度与工作满意度的各维度之间均存在正相关。人际责任对“工作群体”具有显著预测力:组织交易责任、组织人际责任对“工业管理”具有显著预测力。山东理搜禝宦畚摘要
甦.,琫.,·,,瑃,.,,,,.,琫,,..
,.,篗⋯,.,瑆瑆甌甌.,..琽,.;籵籈;
衙‘多掀⋯:了纨抟弧降、乒独创性声明关于论文使用授权的说明C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮诵本人声明所呈交的论文是我个人住导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得山东理:笱Щ蚱渌育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志时奉研究所做的任何贡献均已存论义中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解山东理工大学有关保留、使用学位论文的舰定,即:学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许沦文被查列和借阅;学校可以用彳式在不同媒体上发表、传播学位论义的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。研究生签名:导师签名:同
第一章绪论研究背景最宝贵的战略性资产,企业之间的竞争归根结底体现为人才的竞争,而决定企业人才竞争成败的关键在于企业内部的“以人为本”的人性化管理方式,尤其雇佣协议或进行企业裁员,此时,员工通过努力工作和对企业忠诚换来长期工活方式也使个人的价值观念发生着剧烈的变化,崇尚短暂性、临时性契约关系和持有自由化、随意化生活念度的个体逐渐增多。这些使得组织与员工间的雇佣关系呈现出同益脆弱化的倾向,由此所引发的工作绩效下降、员工流失率上升等一系列问题严重困扰着企业的管理者,组织管理面临着新的挑战。因此,人们越来越关注组织中的心理契约,试图通过它来维持和发展员工与组织问的良好关系。心理契约理论认为,员工与组织之除了存在】下式劳务合同之外,还隐含着一种非书面形式的,但“真实”存在的隐性契约关系,它反映效以及员工的流动率,并影响到组织目标的达成效果【,研究心理契约不仅