文档介绍：上海大学
硕士学位论文
传统零售商开展电子零售业务的方向研究
姓名:胡俊洁
申请学位级别:硕士
专业:产业经济学
指导教师:李骏阳
20040101
签名:谤煲坏际η┟褐蝗掌冢蛰罗期羔竺丝原创性声明本论文使用授权说明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他入已发表或撰写过的疆究成果。参与溺一工作熊其怖胫径员卷譮究所徽瓣任何贡献均已在论文中作了明确的说明势表示了谢意。签名:本人完全了解上海大学有关保整、使用学位论文的援定,邸:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容。C艿穆畚脑诮饷茯子ψ袷夭锫炊
摘要因特嬲零售裁聚十分广阏,与瞧子零壤亵熬冬摹孛优势对毙之蓐,传统零售亵越来越缺乏牛遣恢5老颜呋崾艿降缱恿阆裾铰哉绞醯亩嗌儆跋又有缀多专家表示簧统零售蠢必簇快速鼹上毫予齑务懿发震步伐,甚至予麓天戮电子零售的业务板块之中。因此,不少传统零傣商急于开拓自门的电子零售新业务,传统零售裔渴望了解消费者心西中静电子零售、监帮传统零售韭,曾经有一塑专家提出了一些有趣的消费者导向性问题,但是这些观点都没有为传统零售商提供划分消费群体以及制定电子零售发展战略计划的依据。本文就是要运闱统计学原理分攒消费者心星中的电子零售与传统零售黝概念送别,建立了消费黉在两魏赡憋方式间的选择模型。该模型让我们获得了如下建议:在传统零售与电子零售共存弱憾形下,瀵费者仍厚罅栌杏梆粝獗B次锞η不岚ù延柙谙呱穆蚰切具有低购买风险并豳颇为知名的传统零售商所提供的商品/服务,即便其商品本身还不太冀备知名磊簿。褒该硬究蒸磷土,本模羹针对意歃扶事电予零售业务的传统零售商提出了蒜种战略性的建议。即刁;具备知名度的小型零售商应该坚持在传统的有形店铺内销售那黧预铡高风险、知名品牌的商品;若传统零售商要在从事恕子零售业务时取褥胜利,首先要援有为人熟知的零售鼹晶艟和声誉,除此之外必须提高其电子零售服努质量以及零售的气氛薷呦颜咴谕纤邮艿姆务瓣加僮褂Ω蒙枋狡煲越档湾Х颜弑T谙呱穆蝼辍关键字:亳予零售传缝零售游费者选择模型蓣溅风险碳士学位论文传统零售商:透过消费者锐角,找寻电子零售泰采
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涎文第前言首先对文中缀及的确关名词以及关键词做出如下定义:所谓电子商务猚:通过电予信患技术、麟络互联技术和现代通信技术使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系,而无需依靠纸面文猛昊虻ミ脑拊刁喝亮罱灰凸眺鹎谱语ぁ所谓电子零俘商,猺:是通过电子商务中的,企妲对消赞者毫孑商务模式β匆淌铝闶垠畚窬财蠹嗷蚍ㄌ【焚】亚历党斯‘伯奇,所谓传统零俦商涸谖闹惺侵噶闶燮笠祷蚍ㄈ送ü车昶方式进行囊菇鞋及黢务懿售嶷,淡费嚣必绥是出家门,在零蘩亵熬瘗镶内进行消费。转统零售盈从事电子零售整务久馈挎雀バ畹隆貃鑫懋,菏趋啾耆人嘧织—猰的一种,而完全实体化组织被称为砖块加水溅组织·耆ǖ缱由涛褡橹怀为虚拟组织所谓消费者心理研究:研究人们对产品、服务以及怼这些产品鞠鼹务遂葶亍的营粥活裁斡心理反嶷久繻。,所谓消费者选择模型和üP吞逑窒颜叽右蛔榭赡鼙遥彝懿对象中选鲞~嵇懿过獠美魏,所谓品牌:声明一种特殊权赫或资产,品牌及其标志成为标明一种特权、~项资产的象征符芍,可以指厂商的也可以指产品本身的疲。芯磕勘昙捌浔撤因特网于年开始作为一种试验性的网络连接美圜各个大学的电脑中心。现今嚣姆弱已经形藏了垤嘧畲蟊7志吹缏匆樟蛹希橙钊。骚士举谴论文砖统零售商;避过潢费者视穗,找寻电子零售朱来
约鸯超过铺旃怖钔缍杖腥踅刂弱已捅菊因特嘲瘸定万ǜ妫。报告显示,北欧诸国、英国和美国的互联网用户比例最高%,这些国家有%静用户营进行在线购物,毽西哥酌这一瓯稠最低,在线购物的用户不到%。家庭所购商品在互联网销悔总量中所占份额,最高约为%依己吐。由于注意到了这一趋势,许多企业越为电子零售做凇备,尽管年以来信息技术藤投资减少了%,僵年电予经营预算却上舞ブ唷辏缱泳M度昴暝龀ぢ饰%,这一遮度要比信息技术总投资增长率获一倍。翔终舜戆成为一个巨大瓣量不瑟发震静畜强,爨特网上戆零售商数量明摄增加,4沉闶燮笠刀缘缱零售的发震懑愿越采越强烈,因为互联两曾缀允诺静许多经济益处魏今也正在慢慢兑现,互联网在线购物越来越显示出无穷的魅力。尽管从邀份报告中可以很明显看到因特网零售前景十分广阔,但是零售商越来越缺乏自信,他们不知道消费者会受到电予零售战略战术的多少影响酵ё罱酪恍┍冉现牡缱悠┡商都是那些单一从攀在线零俦业务的,—.,这螋网站攫本不运佟传统熬瘩镳零售业务。除夔之努,镶惑技术发怒逐猛,著囊爨窍黄统行业进行渗透,导致产业技术基