文档介绍：课程项目建议书
课程收益:
对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。
应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量
运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因,避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间;
面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;
在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;
找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施;
通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施;
可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。
通过逻辑思维的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。
提供整体性问题分析方式与解决架构
指导企业主管问题分析的有效技巧,提高决策质量
导入问题管理的观念与实务流程,冀使企业主管学成之后即能学以致用,解决问题
课程特色:
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。
讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合
授课时数:
2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)
培训对象:中层管理人员
课程大纲:
序号
单元
课程大纲
授课方式
1
系统思考的来源
系统思考来源于管理者第五项修炼
组织学习的层次
单环学习(single-loop learning)
双环学习(doublelearning)
再学习(deutero learning -loop )
组织学习大师彼得‧圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心:
自我超越:实现心灵深处的热望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同愿景:打造生命共同体
团队学习:激发群体智慧
系统思考:见树又见林艺术
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
2
系统思考的概述
什么是以问题为导向的系统思考模式?
系统的概述
系统思维的渊源、
系统的特性
理论讲授
小组讨论
案例讨论
系统思考的微妙法则
壹:症状解
一、今日的问题来自昨日的解。
二、愈用力推,系统反弹力量愈大。
(补偿性回馈)
三、渐糟之前先渐好。
四、显而易见的解往往无效。
五、对策可能比问题更糟。(舍本逐末)
六、欲速则不达。(成长上限)
贰:基本特性
七、因与果在时空上并不紧密相连。(时间滞延)
叁:根本解(整体思考)
八、寻找小而有效的高杠杆解。
(阻力最小之道)
九、鱼与熊掌可以兼得。
十、不可分割的整体性。
十一、没有绝对的内外。
系统思考的语言与原件
正反馈(不断增强的环路)
负反馈(调节环路)
时间延滞
系统洞察的四种观点
事件层次的观点
行为变化趋势层次的观点
系统结构层次的观点
心智模式层次的观点
案例演练
3
系统思考的要诀
系统思考的要诀
事件思考
趋势思考
结构思考
心智模式
一位系统思考者,能够看到四种层次同时在运作
事件
行为模式
系统
心智模式
心