文档介绍：前言:
本为规划贵司管理干部等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。
本案经xxx企业管理咨询有限公司贵公司贵司了解本次课程需求情况,拟订调整本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
需求描述
随着现代人力资源相关理论在国内的广泛接受,许多企业已经逐渐从传统的人事管理中脱身出来,转而注重现代企业人力资源的管理与开发。在人力资源相关工作中出现问题时,自然责任也就落在了人力资源管理部门的肩上,甚至一般直线经理人认为与人事相关的都是人力资源部的工作,而这正是传统认识的误区。
按照现代人力资源管理理论,人力资源工作不再单单是人力资源管理部门的工作,而是涉及到了所有的部门。简单的说,现代人力资源理论可以简单的概括为:选、育、用、留四字,所有的工作都是人力资源部门与其它所有部门共同完成的,同时双方是分工协作的关系,即各有侧重点,而这也是一般直线经理所不关注的。
首先,选才:人力资源管理部门从事的是基础性工作,诸如设计职务说明书、选择招聘途径、发布招聘信息、设计相应的表格、组织安排面试、进行相关的测试、取证等,最后参与聘用决定;需求部门要明确岗位所需要业务能力、评估候选人、提出聘用意见。在这个过程中,需求部门必须注重对应聘人业务能力的考察。
其次,育才:这个环节也是人力资源管理部门与具体用人部门共同完成的,人力资源部门根据公司的发展战略,制订出切实可行的人事政策,根据发展与实际需要确定公司培训计划,提供一个育才的大环境;用人部门在具体的使用中,要创造良好的部门工作环境,持续优化资深员工的职业能力,有效的指导新员工,对于各种项目计划的推动,提供必要的教导与指引,创造组织绩效,帮助员工快速成长,以适应岗位的需求,工作的心态如何,很大一部分将取决于部门内部的工作环境,以及管理者的个人素质与管理风格。
再次,用才:在这个环节中人力资源管理部门能作的只是制定相关的用人政策,监督用工情况,处理用工过程中出现的问题;人都是有专长的,这就要求部门经理在用人过程中要结合其本人实际安排工作,结合目标管理,分配工作任务,绩效考核与绩效评估,落实方针与计划,知人善任是管理者所责无旁贷的。同时用人的过程也是培育人才的过程,在工作中锻炼成长是最快的,也是最有效的。有效的激励、合理使用及开发人才是部门经理的重点工作,这也是人力资源工作的重点。
最后,留才:这是人力资源工作的归宿之一,怎样让在经过选、育、用之后成长起来的工作能力突出的、对公司发展有利的人才留下来持续为公司服务。这一环节不单单是人力资源管理部门与用人部门的工作,这需要公司所有部门都参与的事情,最终要实现用事业留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。

因此,从某种程度上说所有的部门经理都是人力资源经理,只是彼此的实际工作内容与层次不同而已。
课程目标:
协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。
使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。
使学员了解因应不同组织规模,『人力资源管理』有其层次性之实务内容。
深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式
能从宏观与微观的角度,进行组织内人力资源管理与发展
使学员了解