文档介绍：第六章人力资源培训与开发
第六章人力资源培训与开发
培训
职业生涯管理
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摩托罗拉
第一节员工培训
员工培训的内涵与特点及意义
员工培训的基本过程
员工培训的原则与对象
员工培训的内容、方式与方法
管理人员的开发与培训
员工培训的迁移
员工培训的趋势
一、员工培训的内涵与特点
员工培训的内涵
员工培训的特点
13>.员工培训的内涵
任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度,以有助于达到组织目标的系统化过程。
从某种意义上讲,员工培训是组织人力资产增值的重要途径,是组织效益提高的重要过程。
培训、开发的区别
培训与人力资源开发的关系
培训是人力资源开发的主要手段,但不是唯一手段。
人力资源开发不仅跟培训有关,而且跟HRM的其他
职能有关,特别是跟绩效考核有关。
HR开发
培训
培训与人力资源开发的区别
培训
集中于员工现在的工作
提高技能
人力资源开发
集中于员工对未来工作所做的相关准备上
提高素质
人员培训与开发的比较
培训
开发
侧重点
当前
将来
工作经验的运用
低
高
目标
着眼于当前工作
着眼于未来的变化
参与
强制
自愿
重点
学****特定的行为和活动;阐述技能和程序
理解信息概念和情境;开发判断力;拓展完成任务的
时间框架
较短时期
较长时期
效果衡量
绩效评价;
成本/收益分析;
通过测试或认证
当需要时有合格人选;尽可能从内部提升
员工培训是一种全员性培训;
员工培训的针对性较强、目的性较明确;
多数员工培训项目具有速成的特点;
员工培训应是组织经常性与持续性的活动;
员工培训的形式应是灵活多样的;
员工培训对象是复杂多样的;
员工培训属***教育的范畴。
3、员工培训的作用
1) 提高工作绩效水平,提高员工的工作能力;
2) 增强组织或个人的应变和适应能力;
3) 提高和增强组织员工对组织的认同和归属。
战略性培训–不同战略的培训需求
战略性的培训–不同战略的培训需求
二、员工培训的基本程序
(一)、培训需求分析阶段
(二)、培训设计和实施阶段
(三)、培训评估阶段
培训需求分析
目标确立
培训内容与方法设计
实施培训
制定标准
对参训者预先测验
培训监控
培训评价
后果评价
反馈
需求分析阶段
设计与实施阶段
评估阶段
如何进行培训
(一)需求分析阶段
(1)培训需求评估
(2)设置培训目标
(一)需求分析阶段
(1)培训需求分析
培训需求分析的概念:判断是否需要培训,以及培训内容的一种活动或过程
(一)需求分析阶段
(1)培训需求分析
培训需求分析的层面
1、组织需求分析:确定培训重点
组织人力资源的需求分析
组织效率分析
组织文化分析
2、任务需求分析:制订培训内容
描述任务
任务分类
描述能力要求
描述各任务能力的重要性
3、人员需求分析:决定受训对象
人的能力、素质和技能需求分析
工作绩效评价
(一)需求分析阶段
(1)培训需求分析
培训需求信息收集方法
通过档案资料收集
面谈法
重点团队分析法
工作任务分析法
调查问卷法
观察法
(一)需求分析阶段
(2)设置培训目标
设置培训目标将为培训计划提供明确的方向和依循的框架。培训目标必须与组织的宗旨与使命相一致,最好用书面形式陈述清楚。
培训目标既是组织制定具体培训计划的基础,又是对培训效果进行评估的依据。
培训目标是一个体系,从总体目标到具体目标。
培训目标主要可分为三大类:一是知识目标;二是行为目标;三是结果目标。
设定培训目标
例
知识目标:培训后受训者将知道什么
行为目标:受训者将在工作中做什么
结果目标:通过培训组织获得什么最终结果
知识目标:什么是人力资源管理
行为目标:设计、制定各种人力资源管理制度和方案
结果目标:员工满意度提高、流动率降低、效益提高
(二)、培训设计和实施阶段
(1)拟订培训计划
(2)实施培训
(二)、培训设计和实施阶段
(1)拟订培训计划
拟订培训计划实际上就是将培训目标具体化和可操作化。
拟订培训计划,就是根据既定目标,具体确定培训的原则与对象、培训的方式与方法、培训的内容、培训的考核方式等。
制定正确的培训计划必须兼顾具体的情境因素,如行业的类型、组织的宗旨与政策,而其中最关键的因素是组织领导者的价值观与对培训重要性的认识。
培训设计和提交
设计培训内容
选择培训方法
工作轮换
学徒制
授课
讨论会
录相