文档介绍：马士基(中国)航运有限公司上海分公司*** 本指南于2011年05月16日更新,其包含所有资料会有所变动, 如有疑问, 请向我司客户服务部代表查询*** 出口客户服务指南上海前台业务须知.................................2 订舱须知......................................6 空柜提取及进港须知........................9 提单须知....................................10 改配改港及漏装须知......................15 遗失提单须知...............................17 退款/抵扣须知.............................18 附录..........................................19 马士基(中国)航运有限公司上海分公司*** 本指南于2011年05月16日更新,其包含所有资料会有所变动, 如有疑问, 请向我司客户服务部代表查询*** 前台业务须知 9:00 —11:45 13:30 —16:45 备注:以当天领取票号时间为准,且票号当天有效。 1号窗口: 进口业务 2-4号窗口: 出口付款买单,开进出口发票 5-9号窗口: 签单,改单,电放,异地放单,签副本确认章,船证明 10号窗口: 订舱,取十联单/提单纸,场站收据,洋山改配,未上船证明, 交漏装资料 11号窗口: 建议/意见备注:具体窗口安排以当日领取相关业务票号后的广播指引为准。 1)具有帐期资格的订舱代理: 确认提单样本后,可在我司网站或前台取单 2)直接付款买单类客户船开后的第二个工作日(开船当天不计算在内),可至我司前台付款买单。如以人民币支付所有费用,需付清所有预付费用后,凭正本水单及《马士基航运提单/发票申领单》至前台领取发票和提单;如以美金缴付费用或所缴费用中含有美金费用的客户请先持提单/发票领取委托书至我司柜台开取‘购付汇联’并在完成转款后持正本转款凭证前来柜台领取发票。如需异地放单,请提供异地放单保函,且写明签单地、收单公司及其详细资料。备注: ?前台可接受的四种付款方式:现金,支票,本票和银行转账,除支票付款客户需等我司财务部确认到帐且销账后方可领取提单,其他均可立等即取。现金支付只接受单票提单应付金额在人民币壹仟元以内。本票支付无应付金额限制?马士基航运提单/发票申领单格式请参考附件一?所有预付费用需在船开后10个日历日内付清,逾期客人需承担相应的迟交运费滞纳金10-19天: 400人民币/票马士基(中国)航运有限公司上海分公司*** 本指南于2011年05月16日更新,其包含所有资料会有所变动, 如有疑问, 请向我司客户服务部代表查询*** 20-29天: 800人民币/票超过30天:1500人民币/票?异地放单保函需写明签单地城市名(只注明国家名无效),收单公司详细资料,包括公司全名,地址,电话,传真,联系人以及当地海关所必需提供的信息,异地放单保函格式请参考附件二 3)我司相关银行信息 ) 2010年4月17日起,我司工商银行新账户开始启用: 户名:马士基(中国)航运有限公司上海分公司人民币账号:10012058********** 美金账号:1001205809148014715 开户行:中国工商银行上海市人民广场支行 1)正本提单签发后的更改请携带发货人正本保函至我司前台办理,同时请提交全套正本提单。更改保函上需注明船名,航次,提单号以及更改的内容。前台可以直接操作的改单,需以人民币现金直接支付。如不可直接操作,我司前台会收取客户的正本保函和全套正本提单,并签发回执。待与相关部门确认后可进行改单时,我司将立即通知客户至前台交还回执, 支付相关改单费并领取更改后的提单。反之,将通知客户交还回执并取回原提单。因此为使您的提单得到及时快速的更正,请尽早提出更改申请。如要求更改的数据与提单或理货的数据不一致, 必须出具正确的理货证明。如无法提供理货证明,我司将不予办理。备注:如因时间紧迫而发货人(如非上海客户)无法及时提供正本发货人保函,可在发货人保函的传真件上加盖一级订舱代理的正本公章。 2)提单上加盖更正章以下二种情况可加盖更正章: 收货地、装货港、卸货港和目的地由于拼写太长而无法完整显示; 品名和唛头需贴唛,此时品名和唛头处需标明see attachment; 因提单内容较多,提单需盖齐缝章。备注:加盖更改章没有任何费用的产生。