文档介绍：第四章企业使命与战略目标
第四章企业使命与战略目标
第一节企业愿景与使命
第二节企业战略目标
企业的目标是一个有层次的体系
愿景与使命
战略意图
长期发展目标
阶段性发展目标
近期目标和部门的工作目标
第一节企业愿景与使命
公司的愿景和使命可以说是对公司未来的一种战略性思考
企业愿景(远景,Vision)
是企业对其前景进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。
我们要成为什么?
这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。
麦当劳的愿景是我们要占领全球的食品服务业,在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时,通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务使命,提高我们的市场占有率和盈利率;微软公司20世纪80年代的愿景是计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。
战略愿景(Strategic Vision)的主要内容
我们是“干什么的”
未来我们将成为什么类型的企业
我们目的是:
我们企业在未来的形象和特征是:
在未来5-10年或更长一些时间,我们哪些方面将
在同行业中领先
走向未来我们的战略道路是:
举例---不同的电信营运商用着不同的愿景来指导战略
法国电信
无论是通过互联网还是电话,传递的是语音、文件还是影象,
在这个星球上,我们承诺我们将通过开发创新、便于使用的
产品和服务给人们带来更多的交流上的便利。让我们来创造一
个更智能化的世界
英国电信
英国电信为自己确立了一个宏伟的目标:成为世界上最成功的
通信集团。为了实现这个目标,我们将通过下列工作,为股东
创造价值:1)在全球市场上把握各种机遇,2)建设我们目前
的业务,特别是在高速增长的领域,3)按最高的整体标准进
行运作,4)在我们所覆盖的社区中履行我们的义务。
新加坡电信
我们的目标是成为世界一流的电信和邮电集团,以最佳质量和
可靠性能提供各种的优秀的物有所值的服务和产品。在为新加
坡创造经济和社会财富的同时,尽我们对社会应尽的义务。
全新也应当
拥有明确的、
量身定做的
远景
愿景陈述
雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬。
共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华,使人们不停地受到激励。
一个完整的愿景陈述应该包括:
企业的价值观、经营理念;
10-30年的远大的、富有挑战性的目标;
对目标达成后的企业描述。
价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。
Core Ideology
●Core Values
●Core Purpose
Envisioned Future
●10-to-30-year BHAG
●Vivid Description
Articulating a Vision
(1)核心理念(Core Ideology)
核心理念定义了一个组织持久的特征,这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁,以及超越个体领导人。
Core ideology defines the enduring character of anization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders1>.
核心理念给组织提供了一种持久的粘合剂。
Core ideology provides the glue that holds anization together through time.
核心价值观
核心价值观是一个组织的重要和永恒的信条,它是一小部分不随时间而改变的指导原则。
“对卓越产品的关注”这一价值观在宝洁人中传递了150年之久
没有一种放之四海而皆准的核心价值观体系。
你希望孩子们长大成人后在工作中持有什么样的核心价值观?
你自己把什么样的核心价值观带到工作中(这些价值观应当是基本的,无论是否受到奖励,你都会坚持它们)?
如果明天早上一觉醒来你有了足够多的钱,可以后半生不必工作,你会继续坚持这些价值观吗?
那些具有远见卓识的公司,没有一个公司的价值观超过五条,——大多数只有三条或四条。
核心价值观 Core Values
核心价值观是组织本质的、持久的信条。
core values are the essential and enduring s of anization.
核心价值观不需要外在的正当化,它们对组织内部具有内在的价值和意义。
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