文档介绍：店铺领导力与团队建设陈国林金牌店长特训系列陈国林关闭手机积极参与心态归零遵守时间课堂要求2金牌店长特训系列陈国林第一单元什么是店铺团队?我们需要什么样的团队??理解团队性的工作?店铺团队的规范?店铺团队凝聚力?建设店铺团队的原则3金牌店长特训系列陈国林什么是团队?一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员行为之间相互依存相互影响,并且能很好地合作,以追求集体的成功。4金牌店长特训系列陈国林案例录象一5金牌店长特训系列陈国林?团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。?团队精神主要包含以下三方面的内容:–在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。–在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。–在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。什么是团队精神?6金牌店长特训系列陈国林团队建设的基本原则7金牌店长特训系列陈国林影响团队建设的几个主要因素?以自我为中心:看谁顺眼就愿意和谁搭伴,看谁不顺眼就不想与之往来。?看低别人:人性的弱点往往是过低评价别人的努力和成绩,过高地评价自己的努力和成绩。?圈子关系:组织内形成小团体,表面平静而实际上是相互较劲。?各顾各:不愿与别人进行业务交流,想方设法保护自己已经占据的各种资源,不愿拿出来与部门其他成员共享,造成资源的浪费。?严于律人,宽于待己:自己做错一件事会极力找各种理由为自己辩解,以减轻自己的责任,而当别人做错一件事时,却毫不留情地指责人家。8金牌店长特训系列陈国林第二单元建设高绩效的店铺团队?高绩效的店铺团队具备的五个特点?建立高绩效店铺团队的步骤?结合业绩目标管理建立团队愿景?结合例会强化店铺团队?结合日常工作管理塑造高绩效店铺团队?店铺团队成员的有效沟通?店铺团队冲突问题解决的方法9金牌店长特训系列陈国林高绩效团队的特征10