文档介绍：商务谈判程序导读:我根据大家的需要整理了一份关于《商务谈判程序》的内容,具体内容:国际商务谈判的基本程序可以概括为"横七竖六",即:探询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判七个阶段(或七步),以及在谈判阶段延伸出的解释、评论、讨价、还价、...国际商务谈判的基本程序可以概括为"横七竖六",即:探询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判七个阶段(或七步),以及在谈判阶段延伸出的解释、评论、讨价、还价、讨价还价、妥协等"六步"一、探询探询是交易各方的谈判手依据谈判任务寻找,了解交易对象的活动。其做法可以分为:1、直接探询(1)关系(2)实力2、间接探询(1)受托人的能力(2)对受托人的管理探询工作要注意四个原则:1、严谨性(1)分析特点(2)周密部署(3)预测结果2、回旋性(1)标的(2)条件(3)态度3、亲和性(1)内容(2)背景4、策略性(1)冷热有度(2)虚实结合(3)曲直交叉二、准备这一阶段视交易标的大小与复杂程度可长可短,但其要求是一样的。同学们必须记住谈判准备的"十二字"要求。它是衡量准备是否充分的标志。1、知己知彼2、知头知尾(1)目标(2)程序(3)时间3、通过预审4、准备时应该恪守的原则是:客观性统一性兼容性预审性三、谈判谈判,也称磋商,是当事各方就交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段。1、书面谈判书面谈判一般分为五个步骤:确认讨价还价讨价还价妥协2、面对面谈判面对面谈判时,谈判程序为六个阶段:报价条件的解释报价条件的评论讨价还价妥协四、小结1目的(1)清理作用,即消除混乱和清扫战场(2)导向作用2内容(1)归纳异同点(2)归纳分歧理由3方式(1)口述包括声明、滤题、复核(2)纸书包括共拟的文件和单方的文件(3)板书4时间(1)阶段结束之时(2)专题结束之时(3)场次结束之时5原则(1)及时原则(2)准确原则(3)激励原则(4)计划原则(5)防反复原则五、再谈判1、基础(1)进度基础有两种方法进行衡量,即整体衡量和单项衡量(2)方向基础表现为两个层次即谈判目标和谈判路线2、目标(1)了