文档介绍：“零押金,先看病,后付钱”活动策划一、说明1、相关此次活动消息公布后,受众群心理感受说明2、活动落地和实施问题二、活动目标及意义三、活动专题及内容四、活动实施部分1、活动时间2、活动实施人员3、活动实施步骤4、实施步骤(即一位到院病人从签协议入住诊疗到付清款项出院步骤)五、媒介推广1、网络推广2、平面推广3、影像媒介推广4、户外及其它六、活动出现问题及规避1、患者咨询这个活动时,相关信任问题2、诊疗后期,有些患者恶意欠款问题3、治愈出院后,患者确实没有钱支付4、预防逃费(门诊、住院)部分方法附1、“邀请百位市民进医院”活动安排附2、“先看病后付费”费用结算协议附3、延期、分期还款协议书一、说明1、相关此次活动消息公布后,受众群心理感受说明医院价值就是提供疾病诊疗服务。单纯地从营销角度去说,作为患者,交钱治病,医院提供诊疗服务,完成一次营销交易活动,双方是根据市场规律进行。然而,在中国传统文化影响下,大家对于医疗交易活动忌讳,造成了患者一直处于弱势乙方。伴随国际间交流,社会思想改变,加之民营医院遍地开花,逐鹿市场,大家开始重视医疗提供服务价值。因为根深蒂固思想,加之部分民营医院部分不法手段,如乱开价、高收费等等方法,造成了民营医院诚信问题,给新开医院竞争造成了障碍。其实患者看病最朴实心态就是看好病,针对这个问题,除了技术、设备、教授三大关键竞争力外,就是要有信誉,有了信誉才有些人气,有些人气才会有口碑,有口碑医院就会路越走越宽,机会越走越多,长足发展。众多独有噱头广告在报刊杂志、电视广告灯媒介发表,患者也无所适从,而且部分小诊所和黑诊所开展部分陷阱活动,致使众多看到这类广告后,有一个狼又来了感觉。针对我院立即实施“零押金,先诊疗后付款”活动,为此,在本市进行了非正式调查,统计有85%人认为这个想法好,缓解老百姓“看病难”问题;15%人认为天上不会掉馅饼,持观望态度;70%人看重疗效,选择医院目标就是看好病,什么时候付款不关键;30%人担心诊疗后是不是有惊人账单,会不会有什么圈套。20%人认为给因为没有钱诊疗患者提供了方便,不会耽搁时间。总而言之,策划此次活动,就是为了扩大我院就诊量和影响力,从策划市场前提上看,所以能够实施,但同时出现部分问题。怎样处理持观望态度受众群、和担心后期诊疗费用惊人,和我院诊疗效果最好怎样在此次活动中表现。2、活动实施落地问题。一份策划方案好坏,只有经过实施,在市场中才能验证,同时,在实施过程中,必需和本院实际情况相符合,在实施中发觉问题进行不停地调整,才能使这方案有意义。首先要和医院实力实际情况结合;其次,和技术结合;再次和教授结合;最终,各个实施部门协作。达成可信一、我们医院有这个实力,不怕先诊疗后付款所造成经济压力;可信二、我们医院技术是最好,能够诊疗这类疾病;可信三,医院教授是真实,而且含有这个水平,患者能够放心就医;可信四,我们医院不会开除惊人天价账单,确确实实是诚信医疗机构。二、活动目标及意义此次活动为了增加到院诊疗患者人数,和扩大医院在甘肃省著名度和影响力,也是为了向广大患者证实我院实力、技术和诊疗效果,让广大患者对甘肃省侯丽萍中医风湿病医院产生信赖,医院特此推出“先治病、后付款”活动,为医院增加效益,发明更多价值。开辟“生命绿色通道”——“先看病,后付费”就诊新模式。这就标志着我院成为了西北地域率先推行“先看病、后付钱”就诊新模式医院。在同质化竞争中,以这种差异突出我院优势,更是一个宣传嘘头。“先看病,后交钱”好处多多,一是有病人因一时交不起钱,而不会被拒之于门外,病人病能得到立即诊疗;二是能够降低纠纷和医闹,不少病人就因为一时没有交医疗费,而被断药,使病情加重,结果所以产生纠纷,甚至有因之而死亡,死者家眷而大闹医院;三是真正处理了看病难问题,有钱没钱先治病,这才真正表现了“救死扶伤”精神。三、活动专题及内容人人享受“生命绿色通道”——“先看病,后付费”专题活动。为百姓健康全力以赴,让临时无法支付住院预交金患者,也能得到立即有效地诊疗,有利于缓解群众“看病难、看病贵”问题,同时,经过实施这一方法,深入落实落实医药卫生体制改革精神,有效改善医患关系,愈加好地向群众提供优质、高效、安全、价廉医疗卫生服务。实施范围1、通常以下来我院住院诊疗患者可享受“先治病后付钱”纳入甘肃省城镇职员基础医疗保险职员;纳入甘肃省城镇居民基础医疗保险居民;参与甘肃省新农合医疗体系农村居民;非上述情况,但情况危急,急需采取紧急医疗方法重症病人。2、下列情况不享受先治病后付款活动,仍需要先交住院押金模式◆“三无”人员(即无姓名、无住址、无陪人);◆未参与城镇职员、城镇居民基础医疗保险、新农合居民或虽参与以上保险,但单位或个人缴费不立即,住院时提供证(卡)不全或无法确定身份患者;◆其它自费病人基础做法纳入“医保和新农合