文档介绍：民宿运营岗位职责制度
Xxxxx文化旅游发展有限公司
行政管理制度
一、总则：
1、为维护良好的工作秩序，确保工作有序、高效的开展，结合我公司实际状况，制订本制度。
2、本制度适用于公司全体员工。
二、考勤细则：
1、每位员工带薪休假四天；
2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假；
3、严禁私自换班，换班必须由申请人、换班人、经理签字批准；
4、严禁代人请假。
5、请假、调休等在得到上级领导批准后提前一天将信息发布到“云上院子生活圈”微信管理平台。
6、旷工一天扣发当日工资并罚款xx元，当月旷工累计超过3天则按自动离职处理，公司将不负责任何经济赔偿及相关责任。
7、当月满勤（无病假、事假、旷工）员工发全勤奖xx元。
三、薪酬构架：
1、客房员工：基本工资xx+岗位工资xxx+全勤xx元+工龄xx元+绩效xx元/间(基数5间) 2、管家员工：基本工资xx元+岗位工资xx元+全勤xx元+工龄xx元+绩效xx（评分）3、钟点工xx元/小时。
四、物品管理：
1、每月与财务结合进行物品及固定资产盘点，制成表格存档；
2、丢失及损坏的物品未及时上报的，归属到区域责任人，原价赔偿或者罚款xx元。
四、福利待遇：
1、每年中秋节、春节，公司将为每位员工提供一份节日礼物；
五、其他：
本制度自公布之日起开始执行，未尽事宜，另行通知。
xxxxxxxxxxxxxxxx有限公司2019年1月24日民宿运营岗位职责制度
一、店长岗位职责
，拟定及配合总部的各项营销策略的实施；
、下达民宿内各项任务；并做好巡查监督工作。
；
、消耗、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
，把握商品损耗尺度；控制成本。
；
，负责保卫、防火等作业管理；
；
。
二、前台接待工作
，使用各种管理系统对院子的房态更新及调整价格（季节性调价）
（抵达时间、入住时间、入住人员、出行性质、个***好、餐饮忌口等信息）并向客人介绍到xx的交通路线，周边环境、用公用手机发送本地天气，穿衣指数、管家联系电话。
。（谁接待谁讲解谁服务等工作安排）。
、用车、行程规划、餐饮、特色产品等一站式的度假服务
，与客房管家协同服务客人用餐。
，督导客房人员清扫工作，确保客房的卫生质量，按照3级查房制度实施每日例行检查。
，库房管理等工作，对院子游客进行有效的劝离（全员）。
。
，接待室实时都有茶水及壁炉的使用
。三、客房管家工作

，安排合理的时间向客人展示介绍xx的前身今世，后续建设