文档介绍：2016 年漳州市继续教育公共课
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单 A、
B、
C、
D、单
A、
B、
C、
D、单
A、
B、
C、
D、单
A、
B、
C、
D、单
A、
B、
C、
D、单
A、
B、
C、
D、单
A、
、单项选择题
001. 管理学家雷若德认为，消费者特征是一个由（）一般到特殊一般到普遍特殊到一般特殊到普遍
002. 将"消费者满意度 " 的概念导入市场营销学的是（雷若德恩格尔盖多索阿姆斯特朗
003. 消费者满意度的测定常常使用的是（）模型 B 期望 - 体验期望 - 失验期望 - 失望期望 - 满足
004. 新产品市场扩散的（）是最具影响力的一种观点传播论替代论博弈论相对论
005. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少
006. 收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（人口因素行为因素
地理因素心理因素 007. 消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（地理因素人口因素心理因素行为因素 008. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、种（）策略。 B
的连续谱系。 A
）C
）。
）D
B、
C、
D、单械设备，这是
打桩机、
起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机
A、市场集中化
B、市场专业化
C、全面市场覆盖
D、产品专业化
单 009. 新产品开发的（）阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。 C
A、概念形成
B、筛选
C、构思
D、市场试销
单 010. 企业专利管理的核心工作是（） C
A、保护专利权
B、专利战略规划
C、建立专利管理体制
D、建立完善专利保护机构
单 011. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D、继续工作，合理处理剩下的想法
单 012. 关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。 B
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
单 013. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 A
A、鼓励”自由想象”
B、排除评论性批判
C、要求提出一定数量的观念
D、改进观念
，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。D
A、人员都应该是专家
B、能够进行批评
C、人员越少越好
D、提出较多数量的想法
单 015. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。 D
A、尽可能地多提一些想法
B、不要判断、批评或思考
C、简要记下这些想法
D、谨慎思考，避免出现荒谬想法
单 016. 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用，易屈于权威或大多人意见，形成所谓的（） A
A、群体思维
B、个人思维
C、集体思维
D、大众思维
单 017. 头脑风暴法的会议组织形式要求参加人数为（） B
A、 5-8 人
B、 5-10 人
C、 5-15 人
D、 8-15 人
单 018. 头脑风暴法的会议直接目标是( ) A
A、获得尽可能多的设想
B、讨论问题
C、发挥群体决策作用
D、解决新问题
单 019. 企业竞争力的 DNA 是( ) B
A、组织结构
B、组织能力
C、创新人才
D、高科技
单 020. 要做好创新人才的培养和教育工作，首先要构建创新人才所具有的( )C
A、组织能力
B、创新能力
C、心智模式
D、多元文化