文档介绍：名词解释
市场营销: 市场营销是个人和集体经过发明、提供出售并同她人交换产品和价值，以取得其所需所欲之物一个社会和管理过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制订市场营销策略时，要统筹兼顾三方面利益，即企业利润、消费者需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜爱购置高质量、多功效和含有某种特色产品，企业应该致力于提升产品质量，不停开发新产品。
用户让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间差额。
关系市场营销：企业和其用户和利益相关者之间建立、维持并加强特定价值牢靠关系过程
市场：市场是某种产品或劳务现实购置者和潜在购置者需求总和。
需求：有购置力且愿意购置某种物品欲望，当考虑到支付能力时候，欲望就转换为需求。
需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所和对娱乐、教育和文化基础要求。
推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购置某种商品，而只能经过推销刺激作用诱导其产生购置行为。
4C：用户（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）
市场营销管理：为了实现企业目标，发明、建立和保持和目标市场之间互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、实施和控制。
市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动一切外界原因和力量总和。
环境威胁：是指环境中一个不利于企业营销发展趋势所形成挑战。
市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力而且含有竞争优势领域或动向。
SWOT分析法：考虑企业本身及竞争对手情况一个竞争战略分析方法，企业内部分析：S（strengths）:代表企业发展优势，W（weaknesses）:影响企业发展弱势，企业外部分析：O（opportunities）:环境中有吸引力机会，T（threats）:环境中不利发展趋势。
市场营销战略计划：企业依据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制订较长时期全局性行动方案。
战略业务单位：企业将全部产品和业务划分成若干个战略单位
产品开发：企业经过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改善产品一个发展战略。
集团多角化：企业经过投资或吞并形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发和现有产品、现有技术、现有市场毫无关联新业务一个增加方法。
前向一体化：企业在现有业务基础上经过购置、吞并、合并方法简历分销系统，实现产供销一体化。
后向一体化：企业在现有业务基础上经过购置、吞并、合并上游企业方法建立分销系统，实现产供销一体化。
水平一体化：企业经过收购、吞并、联合它竞争对手，或和其同类企业合资经营一体化方法。
同心多角化：企业经过开发和现有产品线在技术上和市场营销上有最好协同效果新产品来取得业务增加一个多角化方法。
水平多角化：企业向现有市场提供和现有产品不想关其它产品，来满足现有市场消费者其它方面消费需求一个多角化方法。
市场开发：是指应用人口统计市场、地理市场等方法开发新区隔市场、突破进入现有市场。
相对市场拥有率：本企业产品市场拥有率和该市场最大竞争对手市场拥有率之比。
文化：是长久以来业已形成，并世世代代相传态度、价值观念、思维方法总和。
相关群体：对于个人态度和行为有直接或间接影响全部群体。
社会阶层：是社会中按某种层次排列，较同质且含有持久性群体，它关键依据职业收入、教育、价值倾向等原因划分
动机：在需要基础上产生一个心理倾向
消费者市场：为满足个人生活需求为目标而由商品购置者和消费者组成市场
组织市场：由即进行消费品还进行生产资料交换活动企业组成市场
市场细分：企业经过调研，依据用户对产品或服务不一样需要和欲望，不一样购置行为方法、行为，将某产品整体市场划分成不一样需求若干市场
无差异市场营销：企业把整个市场看做一个大目标市场，忽略微小差异，只投放一个产品进入市场，设计一个营销组合策略，经过大规模分销和大众化广告，满足市场中绝大多数消费者需求
差异市场营销：将总体市场分成若干个细分市场，俩个甚至全部细分市场做为目标市场，针对性进行产品设计，生产并用不一样营销组合分别满足不一样需求。
目标市场：企业正确进入市场，即经过市场细分，被企业选中，并决定以企业经营去满足其需求那一个或多个细分市场。
市场营销组合：企业依据目标市场需求，综合考虑环境，竞争者及本身整原因进行优化组合和综合利用，将多种可能营销策略和手段有机结合起来，系统体策略优化，形成企业经营特色，以实现企业经营目标。
集中市场营销：选择一个或多个细分市场作为目标，制订营销组合方案，进行经营，将企业有限资源集中使用，在较小目标市场上有较大市场拥有率。
市场定位：针对竞争对手产品在市场上位置，针