文档介绍：服务承诺书
我公司将以优质的服务来保证本次供煤的实施。
一、质量保证：我公司坚持“用户至上，信誉第一”的原则，保证所供混煤符合中化近代环保公司的要求，保证所供煤灰分V 10%，挥发分＞30%，水分＜13%，含硫量＜%，发热量＞3500千卡/千克；技术指标出现不相符时，按合同规定的进行处罚。
二、时间保证：我公司保证在2015年10月10日前配送到指定地点。确保内蒙古高等级公路建设开发有限责任，产公司通辽分公司正常生产使用。
三、运输和环境卫生；按环保部门及内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司通辽分公司的要求和规定。车辆到贵单位院内保证缓慢行驶时速不超5公里，运输过程中如遇损坏贵单位设施，保证及时维修，并赔偿。
四、供煤保证：保证按质按量送达指定地点，如未保证按质按量送达指定地点，我公司愿意无条件接受罚款。
煤炭性质：煤炭能在常温下吸附空气中的氧而氧化生一定的热量。若氧化生成的热量较少并能及时散失，则煤温不会升高；若氧化生成的热量大干向周围散失的热量，煤温将升高。随着煤温的持续升高，氧化急剧加快，从而产生更多的热量，煤温也急剧上升，当煤温达到着火点
(300〜350 C)时，煤即白燃发火。煤炭在装卸过程中会产生煤尘逸散
煤炭包装规格：无需包装，可以直接装货上车
煤炭的保管条件：煤在装货过程，必须对货舱进行平整，以避免易
燃气体在坑洼处积聚，定时通风。对尘源喷雾洒水或喷洒化学药剂以增加粉尘颗粒的粘滞性和重量，来消除或防止起尘。
煤炭送货办法实施细则
一、根据〈〈煤炭送货办发》第二十四条的规定，制定本实施细则。
煤炭送货工作，涉及到产、运、需各个方面，要做好这项工作，
关键在于各有关单位都必须突出政治，以毛泽东思想为指针，全心全意地为人民服务，正确处理企业之间的关系；既要有分工，又要讲协作；既要有必要的制约，更要强调互相促进；既要有一定的手续，更要政治挂帅。在处理具体问题的时候，必须本着严格要求白己的精神，
发扬留困难、让方便的共产主义风格，反对 "一事当前，先替白己打算，然后再替别人"打算" 煤炭送货工作中发生的具体问题比较多。本实施细则也不可能
对每一个具体问题都做出详尽的规定。因此，各有关单位在执行中, 应当本着实事求是、公平合理的精神和有利于发展生产的原则，对待本实施细则的末尽事宜。
二、关于变更煤炭订货合同问题
煤矿和用煤单位，都必须严肃认真地签订并执行煤炭订货合同；
需要变更品种、级别、交货时间等合同内容的时候，应当本着实事求是的精神协商解决。
三、检查煤炭质量的方法
煤矿和用煤单位检查煤炭质量，都应当按照科学技术委员会颁发的〈〈国家标准》执行，没有〈〈国家标准》的部分，按照煤炭工业部颁发的〈〈部标准》执行。
四、用煤单位在到站抽查煤炭质量的有关事项
（一）供需双方对于灰分如果有异议，应当将煤矿保存该批煤炭的证明煤样，交由双方同意的化验机构进行复验。复验结果，双方均不得再提出异议。复验费由责任单位负担。
（二）抽查煤炭的含砰率的时候，选出的粒度大于五十毫米的砰石，必须单独堆存，以备煤矿有异议的时候，共同进行复查。
（三）以上公式中的"经筛选的该车原发重量"，均系指末抽查重量的煤车而言。如果用煤单位