文档介绍：长春职业技术学院
吉林省商业企业职工素质提升项目
建设方案
二〇一三年一月
吉林省商业企业职工素质提升项目建设方案
一、建设依据
依据《长春市人民政府办公厅关于印发长春市开展地方政府促进高等职业教育发展综合改革试点项目实施方案的通知》(长府办发【2011】46号),为充分发挥“城市高职”作用,提升专业服务产业能力,根据《长春市开展地方政府促进高等职业教育发展综合改革试点项目实施方案》提出的“开展职工素质提升培训,使在职职工年培训率达到10%以上。”的相关要求,拟立项“吉林省商业企业职工素质提升项目”,开发连锁店长培训包、市场营销策划培训包和企业电子商务运营管理培训包等方面课程,面向我省商业企业员工分类开展培训,本着提高员工岗位技能与改善员工知识结构的目的,为促进我省企业发展提供有力的技术技能支持和人力保障。
二、建设基础
(一)社会服务
自学院成立以来,长春职业技术学院商贸技术分院依托市场营销与电子商务专业,传承和发扬东北诚信企业文化,与地方经济紧密联系,开展了卓有成效的社会服务。学院先后组织和参与了吉林省中职财经类专业骨干教师培训、长春市卓展购物中心、国贸商都、亚泰富苑购物中心、青岛啤酒股份集团、吉林省广泽乳业有限公司等企业的培训项目,订单培养零售终端营销人才3000多人次。仅2012年开展的培训项目有对吉林油田农副产品公司进行的营销理念培训、对吉林省奕诚科技有限公司进行的商务礼仪和销售技巧培训,对吉林省永和豆浆有限公司的店长服务管理才能培训,已建成的商场营业员培训包,包括售前服务、客户开发、管理和经营、客户需求诊断、提供满意方案、异议处理、促成、售后服务、综合素质八个成熟的课程模块,为我省各个行业的商业企业营销人才培养积累了丰富的经验。
在前期的面向企业员工进行的电子商务资源包建设当中,我们已经完成并实施了电子商务平台专员资源包建设和培训任务。通过电商职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、网店推广与营销、物流与配送、天猫商城、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站等课程培训,传授给企业员工最先进的电子商务平台操作流程、技巧及各种网络营销的方式方法,并给考试合格学员颁发电子商务行业最权威的行业准入证书:《电子商务平台应用专员》。再次基础上,考虑面向企业中高层管理者进行电子商务运营管理深层次的提高,进而开发与建立企业电子商务运营管理资源包的建设实施计划。
(二)师资队伍
商贸分院现拥有一支素质较高、结构较合理的专兼职双师型教学队伍。具有高级策划师、高级统计师、营销师、电子商务师、经济师、物流师等技术职称的“双师”素质的教师达100%。按照培训课程的需要,已聘请省内外多名具有丰富实践经验的名家担任兼职教师,以提升培训课程社会影响力。
(三)实训基地
商贸分院目前已与企业合作建立了商务礼仪实训室、营销策划实训基地、营销实训超市、商务广告实训室、网络营销实训室、商务网站建设实训室、“升启”工作室。在此基础上,新增40多家校外实训基地,确保学员职业能力素质提升。
三、建设目标
本项目以“保姆式服务”推动整个项目建设,按照与企业的发展方向、规划相结合;与企业的发展实力、经济基础相结合;与企业的经营生产状况相结合;与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合;与企业的人才培养工作相结合;与企业的人才引进、招聘工作相结合;与企业员工的个人素质、潜力、发展计划相结合;职前导向培训与岗位培训相结合的原则,开发并形成完善的连锁店长、营销策划师、电子商务师培训课程体系,循环开展连锁店长、营销策划师、电子商务师培训,计划每月开展一期培训课程,年培训人员达到600-1000人。3年内计划为吉林省商业企业培养中高端营销策划、连锁店长、电子商务师共计3000人,整体提升我市商业企业员工素质。
四、建设内容
(一)建设内容规划
在现有企业培训课程建设的基础上,通过强化师资队伍建设,加大培训课程资源开发力度,结合现代商业企业用人的特点,不断补充、规划教学内容,采用科学的教学手段与方法,推动本培训包工作进一步向前的发展,从而为吉林省商业企业大力培养高素质应用型店长和管理人才。具体规划如下:
、电子商务的本质和价值分析,结合企业应用实际,确立培训包建设的具体目标和专业方向。
培训项目组成员到商业企业调研,掌握销售岗位、店长岗位、策划岗位设置与职责、岗位工作过程与能力要求,并进行分析,根据分析结果进一步明确课程的培养目标,细化社会能力目标和方法能力目标。
项目组成员深入到国内知名的从事电子商务服务的企业如阿里巴巴、京东商城、亚马逊等进行走访、调研,借鉴成功经验,深入剖析当前电子商务运营对于企业发展形成的助推力和价值增长点,总结形成有助于企业发展的电子商务