客户终身价值.ppt

文档介绍：终身价值客户
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如何让客户成为我们的终身客户?
知道自己想要的结果;
帮助客户得到他想要的结果;
把焦点放在服务客户上,而不是卖产品上;
让自己成为一个值得信赖的顾问;
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终身客户的价值:
一次性消费=新货上市﹠促销产品
2000元=（上衣*1+裤子*1+配件*1 ） *2
终身消费=新货上市﹠促销产品*12*20
240000元=2000元*12个月*10年
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终身客户在单店销售中的重要性:
终身客户=2000元*12个月=24000元
200终身客户
=2000元*12个月*200人=4800000元
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思考:终身价值客户将会给我们带来多少新客户?
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三个方法壮大单店销售额:
1\增加客户群和终身价值客户数量
2\增加每一次客户的消费金额
3\增加每个客户的消费频率
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努力各提升20%
终身客户=2000元*12个月=24000元
200终身客户=2000元*12个月*200人=4800000元
20%……
240终身客户=2400**240=8294400元

*单店月销691200元
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%努力各提升20%
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成功一定有方法!
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