文档介绍：调查问卷的制作流程
调查问卷的制作流程
把握调研的目的与内容
问卷设计的第一步就就是要把握调研的目的与内容 ,这一步骤的实质其实就就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就就是方案设计的第一步。着
手进行问卷设计时 ,首要的工作就是要充分地了解本项调研的目的与内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题与理论假设 ,将问题具体化、条理化与操作
,即变成一系列可以测量的变量或指标。
搜集有关研究课题的资料
搜集有关资料的目的主要有三个 :其一就是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识 ;其二就是为问题设计提供丰富的素材 ;其三就是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问 ,可以帮助了解受访者的经历以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地
知道 ,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大 , 就越难设计一个适合整个群体的问卷。
确定调查方法的类型
按调查方式分 ,问卷可分为 :自填问卷与访问问卷。自填问卷就是由被访者自己填答的问卷。
访问问卷就是访问员通过来访被采访音 .由访问员填答的问卷。自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷与邮寄问卷两类。发送间卷就是由调查员直接将问卷送到被访问音手中 ,并由调查员直接回收的调查形式。而邮寄问卷就是由调查单位直接邮寄结被访者 ,被访者自己填答后 ,再邮寄回调查单位的调查形式。
这几种调查形式的特点就是 :访问问卷的回收率最高 ,填答的结果也最可靠 , 但就是成本高 ,费时长 ,这种间卷的回收率一般要求在 90% 以上 ;寄间卷 ,回收串低 ,调查过程不能进行控制 ,因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低 . 会导致样本出现偏差 ,影响样本对总体的报断。一般来讲 ,邮寄问卷的回收率在 50% 左右就可以了 ;发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间 ,回收率要求
67% 以上。
确定每个问答题的内容
调查问卷的制作流程
一旦决定了访问方法的类型 ,下一步就就是确定每个问答题的内容 :每个问答题应包括什么 ,以及由此组成的问卷应该问什么 ,就是否全面与切中要害。针对每个问题 ,我们应反问 :(1) 这个问题有必要不？ (2) 就是需要几个问答题还就是只需要一个就行了？我们的原则就是 , 问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献 ,或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据 ,那么这个问答题就应该取消。当然有些时候 ,还可以 “故意 ”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如说在问卷的开头问一些中性的
问答题 ,可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系 ,特别就是当问卷的主题就是敏感的或有争议的。有些时候 “填充 ”一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助 (或委托 )单位。
在确定每个问答题的内容时 ,调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案 , 也不应假定她一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者 “不能答 ”或“不愿答 ”的问答题 ,调研者应当想法避免这些情况的发生。鼓励被调查者提供她们不愿提供信息的方法 ,有如下几种 :
(1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时