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服务承诺及优惠条件
一、服务承诺
工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。
我公司的质量方针： “质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率 100％，回访维修率 100％，满足用户的质量要求。 ”
为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回
访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。
对用户提出的质量问题，做到 24 小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。
对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处
理。
二、优惠条件
如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
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优惠及服务承诺
经研究我公司郑重承诺如下：
一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。
二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程 , 如不履约承诺，可按工程总价 %处罚。
三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。
四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故 , 保证竣工时场清地将 , 保证创建绿色环保施工现场 , 不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚 500 元。
五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，
若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担 1000 元处罚。
六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。
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优惠及服务承诺
1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招
标人排忧解难。
2、施工工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一
定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚 800
元。
3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的
每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人 1000 元罚款。
4、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐
患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款 500 元。
5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应
尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方
保证解决处理。
、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维
修。
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优惠及服务承诺
致招标人：
如我公司中标，我公司将对工程作如下承诺：
1、
工程质量：我公司承诺的质量等级为
合格