文档介绍：客户服务管理档案
设计师服务承诺书
尊敬的客户：
您好！
我是苹果装饰公司设计师，很高兴为您为服务！
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装 修旅程，我谨做出如下承诺：
1、 在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、 流程、设计风格和相关的法规常识。
2、 在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一
一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在 24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修估算和设计
方案初稿（简易手绘稿）。
3、 在您与我们签订设计协议后，我承诺：三房在 72小时、四房在 96小时、复式/别墅在144小时内出 全套设计施工图。
4、 如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意 为止。
5、 在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》 ，直到您完全理解为止，确保我们的协 议做到公正、公平、合理。
6、 签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》 ，包括全套平面图、施工图、装修说明、装 修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装
修。
7、 开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面， 以使我们的工程能够顺利开工。
8、 施工过程中，我承诺做到：全程 6次工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、 如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家 具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、 如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。 服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效
的服务品质，我会全力以付，请您相信我！
祝您身体健康，合家快乐！
让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！
苹果装饰公司设计师：（签字） 年月日
尊敬的客户，您好！
为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应 当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活****惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才 能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的 意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。
一、 基础信息篇：
客户姓名：联系电话： E-MAIL
测量地址： 实际量房时间：年月日时分至时分 预计装修时间：年月日 预计装修总费用：元
居室面积：（建筑面积）平米 套内面积:
居室种类：□平层 口错层 □跃层 □复式 □别墅 □其他
二、个性记录篇|
1、 您的年龄：口 20―― 25 □ 25―― 35 □ 35—— 45 □ 45以上/身高：体重：
2、 您的学历：□本科以下 □本科以上口
3、 您的职业：□经商 □公务员 □高层管理 □医生 □教