文档介绍：新东方的组织变革之路做人如水做事如山 content ?案例回顾?问题一??1993--1995: 俞敏洪个人创建并发展新东方?1996--2000 :组建创业团队,形成多个品牌?2001--2003 :新东方内部矛盾激化?2004--2005 :新东方进入公司阶段?2006-- 至今:在美国上市,进入股份制阶段股东会董事会总裁职能部门研究机构新东方学校子公司总裁办公室人力资源部财务管理部公共关系与市场推广部审计监察部信息管理部企业发展办公室教学管理部图书策划委员会教育发展研究院文化发展研究院新东方实用英语学校北京新东方国际预备学校新东方职业教育中心新东方扬州外国语学校短期培训学校新东方大愚文化传播有限公司新东方迅程网络科技有限公司北京郎日东方科技有限公司新东方前途出国咨询有限公司扬州新东方教育科技有限公司新东方教育科技集团北美分公司新东方不断拓展的业务领域教育培训教育研发图书杂志音响出版出国留学服务职业教育在线教育教育软件研发?组织结构的定义?新东方的蜕变过程?组织结构的特点及作用问题一: 请结合新东方发展历程,评价其组织结构发展的特点,这种组织结构发展模式在新东方成长中起到了怎样的作用? (1)组织结构的定义组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。(2)新东方的蜕变过程 2006- 至今 2004-2005 股份制 1996-2003 公司制 1993-1995 合伙制个体户直线制事业部制矩阵制(3)组织结构的特点及作用直线制特点: 组织指挥统一、管理权力高度集中。积极做用:沟通快,决策迅速,指挥灵活。新东方在成立初期,有俞敏洪一人挑大梁、课程集中于 TOEFL 和GRE 考试培训,新东方得到了初步发展。消极作用: 管理者易形成集权和垄断,一旦企业扩大,管理工作复杂化,势必因经验,经历不及难以管理。事业部制特点: 每一个事业部在经营管理上拥有很大的自主权,总公司只保留人事任免、重要问题的决策权、预算等权利。积极作用: 有利于公司规模的扩大和业务的扩展;适应了现代生产过程比较复杂和管理分工较细的特点;提高了管理的专业化程度。俞敏洪在找到一批创业伙伴后,将各个业务板块下放到每一个人手中,他们各显神通,自把持一块业务。在这段时期,各位元老不断合作开创新的业务, 新东方拓展了口语培训、大学英语培训、实用英语培训等英语教学业务,同时启动了出国咨询、人生策划、英语图书出版等业务。消极作用: 不利于集中统一管理;较为分散,沟通不顺畅,创始人与合伙人之间的利益分配不均易造成双方冲突,不利于未来企业的发展与合作,不利于公司整体组织文化的建立,存在潜在的“管理者扯皮”现象。合伙人都先顾自己收益的最大化,而把新东方整体的品牌信誉置之身后,逐渐的产生了利益纠葛,企业权力和利益分配不均,各路诸侯互相之间的矛盾迅速扩大。