文档介绍：序
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绩效管理与绩效评价体系专业知识讲座
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参考文献:
付亚和许玉林：《绩效管理》复旦大学出版社 2003
[加]加里·莱瑟姆：《绩效评价》中国人民大学出版社，2002
方振邦：《绩效管理》，中国人民大学出版社，2003
[英]威廉姆斯：《组织绩效管理》，清华大学出版社，2002
[美]乔恩·沃纳：双面神绩效管理系统，电子工业出版社，2003
第1卷：《绩效管理》
第2卷：《绩效评估与开发》
第3卷：《绩效素质》
饶征：《以KPI为核心的绩效管理》，中国人民出版社，2003
吴雯芳：《团队绩效测评技术与实践》，中国人民出版社，2003
武欣：《绩效管理实务手册》 ***出版社，2001
王志宇：《绩效魔方：绩效管理操作手册》中国社科出版社，2003
张建国：《绩效体系设计》北京工业大学 2003
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绩效管理与绩效评价体系专业知识讲座
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《企业人力资源管理人员国家职业标准》劳动与社会保障部批准，2001年8月试行
职业名称
企业人力资源管理人员
职业定义
从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
职业等级
人力资源管理员（国家职业资格四级）
助理人力资源管理师（国家职业资格三级）
人力资源管理师（国家职业资格二级）
高级人力资源管理师（国家职业资格一级）
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绩效管理与绩效评价体系专业知识讲座
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（1）人力资源管理员
考核的实施：
能够印刷、发放各种考核材料
能够安排布置有关会议场所，为考核工作的顺利进行提供服务
考核数据处理：
能够收集、分类、记录、统计、保存考核数据
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（2）助理人力资源管理师
建立考核制度
能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容
收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据
考核实施
能够运用办公软件设计考核表格
汇总考核数据与相关资料
考核效果总结
能够起草考核效果总结
能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（3）人力资源管理师
考核的组织与实施
能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议
用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核工作的有效实施
根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进与发展建议
能够妥善调解、处理考核申诉
考核结果的总结与运
根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施；
能够提出考核效果的分析报告
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（4）高级人力资源师
建立考核体系
能够按照组织发展目标及组织文化的需要，确立以绩效考核为核心的完善的考核体系；
能够指导下级制定并提出考核制度方案，确定客观、科学的考核标准和方法
实施考核指导
监督、指导考核过程，保证结果公正和真实；
能够适时提出对考核结果的运用方法，引导员工向组织目标凝聚 [返回]
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人力资源师—绩效管理
第一节绩效管理系统设计
第二节绩效考评指标和标准体系设计
1。绩效考评指标体系设计
2。绩效考评标准的设计
第三节绩效管理系统的有效运行
1。绩效管理的培训策略和方法
2。绩效面谈的方式
3。改进工作绩效的策略
4。绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
第四节绩效考评方法的选择与应用
1。绩效考评方法的选择
2。绩效考评方法的应用
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第一节绩效管理系统的设计
绩效管理的准备阶段
绩效管理的实施阶段
绩效管理的考评阶段
绩效管理的总结阶段
绩效管理的应用开发阶段
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
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4-1-1 绩效管理的准备阶段（p138)
[相关知识]
员工绩效的内涵
绩效考评的效标
绩效考评的类型
[工作程序和方法]
1。明确绩效管理的参与者
2。绩效考评方法的选择
3。确定各类人员绩效考评要素和评价体系
4。对绩效管理的运行程序的要求
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发