文档介绍：企业绩效评价指标体系构建探讨
［摘要］美国哈佛大学教授罗伯特• S •卡普兰教授和美国复兴公司总裁戴维• P •诺顿提出的“战略平衡记分卡”与我国颁布并实施的〈〈国有资本金绩效评价规则》都对企业绩效评价指标体系构建作了有益的尝试。随着我国市场经济体制改革的深入，企业面临的内外部环境日趋复杂，亟待完善和构建一套行之有效的企业绩效评价指标体系。本文从企业绩效评价体系的界定出发，对我国企业绩效评价体系构建存在的问题与成因进行分析，并提出完善和构建的对策。
［关键词］绩效评价；指标体系；对策
企业绩效评价是指对企业整体经营业绩和运作效率所作的综合性评价，它是评价主体运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性对比分析，对企
业在一定的经营期间内的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评价。企业绩效评价指标体系是一系列相互联系相互依存的对企业整体经营业绩和运作效率所作的综合性评价的指标集合体。通过建
立企业绩效评价体系，投资者可以预测不同企业的未来经营绩效，以期获得最大收益；债权人可据此确定自有资金的贷与放，确保
本金的安全和实施利息收入的最大化；企业
管理当局可以获得自身和竞争对手经营绩效状况和变化趋势，为制定竞争战略提供依据。
一、企业绩效评价指标体系的范畴解析从20世纪90年代至今，美国哈佛大学教授罗伯特• S •卡普兰教授和美国复兴公司总裁戴维• P •诺顿提出的“战略平衡记分卡”与我国1996年6月由四部委颁布并实施的〈〈国有资本金绩效评价规则》，都在企业绩效评价指标体系构建作了有益的尝试。他们创建的“战略平衡记分卡”方法提出了一套评价企业绩效的指标体系，称为战
略平衡记分卡指标体系，其指标体系主要由
财务、客户、内部经营和学****与成长（或称职员
）4个层次构成。从美国若干公司平衡记分卡绩效评价指标体系来看，企业绩效评价财务指标体系分为财务层面、客户层面、内部经营层面及学****增长层面的 4个层面。这 4个层面指标体现出关系，财务层面绩效评价指标体系是根本，其他层面指标体系最终为财务层面绩效评价指标体系服务，财务层面绩效评价指标体系反应了企业的偿债能力（如：资产负债率）、营运能力（如：应收账款周转率、存货周转率）、盈利能力（如：净资产收益率、投资报酬率、销售利润率、营业净利额等）等企业的基本素质；各个评价指标与平衡记分卡的某个方面存在因果关系；绩效评价指标体系可以反映出绩效产生的基本动因；这4个方面可以随企业具体情况和时间的推移而调整。
我国现行的企业绩效评价体系是 1999
年6月由财政部、国家经贸委、人事部和国家计委联合颁布的，包括 8项基本指标、16 项修正指标和8项评议指标。我国企业绩效评价指标体系在内容上分企业资产效益状
况、资产运营状况、偿债能力状况和发展能力状况4个方面。按研究的深度又分为基本指标、修正指标和评价指标 3个层次。从整体布局上看则是以定量的财务指标为主，以
定性的非财务指标为辅，形成企业绩效评价的最终结论。当前，该指标体系已经基本可以满足对工商类竞争性企业经营管理的评价，较为客观地反映经营绩效的全貌。从我国一般工商类企业绩效评价指标体系来看，企业绩效评价财务指标体系分为评价内容、基本指标、修正指标和评议指标 4个层面，
其中评价内容包括：财务效益状况，其设净资产收益率和总资产收益率基本指标，其设
资本保值增值率、销售（营业）利润率及成本费用利润率修正指标；资产营运状况，其设总资产周转率和流动资产周转率基本指标，其设存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率及资产损失比率修正指标；偿债能力状况，其设资产负债率和已获利息倍数基本指标，其设流动比率、速动比率、现金流动负债比率、长期资产适合率及经营亏损挂账比率修正指标；发展能力状况，其设销售（营业）增长率和资本积累率基本指标，其设总资产增长率、固定资产成新率、3年利润平均增长率及3年资本平均增长率修正指标，综合设置包括领导班子基本素质、产品市场占有能力（服务满意度）、基础管理比较水平、在岗员工素质状况、技术装备更新水平（服务硬环境）、行业或区域影响力、行业经营发展策略及长期发展能力预测的评议指标。
通过基本指标分析，可以初步反映企业经营管理的概况；通过修正指标分析可以进一步从多方面调整完善基本指标评价结果，而评
议指标则是从定性分析的角度，考评企业的经营绩效。
二、企业绩效评价指标体系构建存在的问题及成因分析
虽然现行的企业绩效评价指标体系有许多优势和作用，但这种基