文档介绍：VIP会馆开业策划方案
为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采！（今生有约琳子VIP会馆）
一、店内布局
如果美容院给顾客的第一印象好，她便有可能进入美容院，这时的环境重点便是接待区。接待区应在合适的位置摆放绿色植物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休
息咨询的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容杂志，让顾客进入美容院后先作短暂的放松与
适应，再顺便看看最新的美容护肤潮流，以便她们有选择地进行下一步的 “美容护理项目” C
另外，可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报，艺术感和视觉冲击力强，能够吸引
顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务。不要奢望顾客在此时就对你所陈
列的美容产品感兴趣而有购买欲，因为她们还未真正体验这些产品，一般是不会轻易做出购
买决定的。但值得注意的是，当顾客接受完护理服务，经过此处离开时，墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。
当顾客开始接受美容护理服务的时候，就真正的进入了状态，这时，顾客不仅在意技术
服务，也在意一种感觉一一舒适、轻松，所以，除了要求美容卫生洁净、设备先进外，装潢设计也要让人觉得很有格调，室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物，增加室内情
趣。同时，在给顾客服务时，可以放一些舒缓的轻音乐，再配合美容师和顾客的交流技巧，就可以大大缓解顾客的紧张感。
最后，当顾客的美容护理全部结束准备离开时，就又回到了最开始的接待区。这时，在刚进门时并不被重视的产品展示架却成了重头戏，顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未
使用过的产品，看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。因此，产品展示架上的产品要
摆放得位，要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。在产品旁边附上产品说明书和
简短易记、有号召力的广告语，以激起顾客的购买欲。
当然，强调美容院整体风格和谐统一，并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色
彩、一个格局。而是在追求和谐的大前提下，适当地制造出一些兴奋点，该平和的平和，该激烈的激烈。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格，既给了她们一种舒适的轻
松，又有力地调动了她们的情绪一一爱美情绪、购买欲望，她们以后才会频频光顾，美容院的生意才会更加红火。
二、美容院定位
在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品，或针对某
一特定需求的消费群体推出专门的产品，以获得更强的竞争能力。并想方设法强化自己在某
一个或少数几个方面的特点，通过提供和别人不同的产品和服务，以差异化的经营来获得局
部市场的竞争优势。
而对于我们琳子 VIP会馆来说，主要应该明确自己在以下几个方面的定位：
1、品牌形象定位
品牌形象简单的理解，可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品
牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决
定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。
琳子品牌形象的定位定在了 “更专业、更温馨”。美容行业依借着多元化的服务和业务
内容立足市场，拥有大量目标客户人群，然而根据消费程度则可划分为高、中、低三个档次。
低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求，而中高端则是以其专业的无法技术